柳州酒店前廳部經(jīng)理招聘

1、從事中高端連鎖品牌前廳經(jīng)理工作至少2年，簡(jiǎn)歷真實(shí)可查，有突出成績(jī)可供參考；
2、高星級(jí)品牌酒店前廳經(jīng)理工作至少1年，建立真實(shí)可查，有突出業(yè)績(jī)或獲獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)可供參考； 3、有強(qiáng)大的抗壓能力和指標(biāo)完成能力，能獨(dú)立帶領(lǐng)前廳提升服務(wù)、完成KPI考核；
4、年齡25-40歲，身高165及以上，形象氣質(zhì)好，對(duì)外善于溝通、對(duì)內(nèi)內(nèi)務(wù)管理細(xì)致，清晰了解前廳經(jīng)理的工作職責(zé)；
5、品牌提供可持續(xù)的發(fā)展和晉升空間，我們希望更多有志向有能力的伙伴加入；
崗位職責(zé)：
1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店有關(guān)前廳的一切運(yùn)作，了解對(duì)客的服務(wù)狀況，精簡(jiǎn)服務(wù)程序和操作程序，按照品牌標(biāo)準(zhǔn)要求充分考慮質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到顧客滿意和KPI完成；
2、制訂酒店前廳部年度、季度、月度工作計(jì)劃，確保相關(guān)人員都能對(duì)此有充分的了解并得到有效的實(shí)施；
3、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，確保部門(mén)按品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
4、不斷研究目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求和變化，思索服務(wù)流程設(shè)計(jì)、管理系統(tǒng)的更新改良以精簡(jiǎn)運(yùn)作程序，有針對(duì)性地組織服務(wù)創(chuàng)新，經(jīng)與總經(jīng)理充分溝通后獲批準(zhǔn)實(shí)施；
5、保持對(duì)業(yè)內(nèi)前廳最新產(chǎn)品、服務(wù)、效率等標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注和了解，并加以應(yīng)用和推廣；
6、檢查前廳有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施的一切運(yùn)作并進(jìn)行周期檢查；
7、直接或間接督導(dǎo)部門(mén)所有管理人員有效履行各自的工作職能，并對(duì)其表現(xiàn)和發(fā)展負(fù)責(zé)；
8、參加酒店工作會(huì)議，主持部門(mén)周期性會(huì)議，部署各項(xiàng)工作安排，促進(jìn)各崗位的溝通、協(xié)作和高效運(yùn)作；
9、查閱部門(mén)所有工作報(bào)告，積極關(guān)注部門(mén)效益、利潤(rùn)等一切相關(guān)運(yùn)作狀況；參與并安排酒店重要接待；
10、與酒店顧客、員工保持良好的溝通，尤其注重與重要客戶之間的良好關(guān)系；