1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語(yǔ)要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問(wèn)候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房?jī)?nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫(xiě)各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來(lái)訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購(gòu)物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽(tīng)從其安排,接受其監(jiān)督。
柳州柳北文化商業(yè)廣場(chǎng)酒店前臺(tái)招聘
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柳州 柳北文化商業(yè)廣場(chǎng) 酒店前臺(tái) 招聘
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酒店前臺(tái)接待
3000-4000元接待與登記制度:前臺(tái)接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí),要確保客人的個(gè)人信息保密,不得隨意泄露。
問(wèn)題解答與需求響應(yīng)制度:對(duì)于客人提出的各種問(wèn)題和需求,前臺(tái)接待人員應(yīng)耐心解答,并提供及時(shí)、有效的幫助。對(duì)于無(wú)法立即解決的問(wèn)題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確??腿说男枨蟮玫酵咨铺幚怼?br /> 突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等,前臺(tái)接待人員應(yīng)保持冷靜,迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí),要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),確保問(wèn)題得到妥善解決。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度:前臺(tái)接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中,要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),分享經(jīng)驗(yàn),共同提升服務(wù)質(zhì)量。
約 1 個(gè)崗位
柳北區(qū)附近熱門公司
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柳州華霆新能源技術(shù)有限公司一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;機(jī)械設(shè)備研發(fā);電池制造;機(jī)械設(shè)備銷售;新能源原動(dòng)設(shè)備銷售;新能源汽車生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷售;汽車零部件及配件制造;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);電機(jī)制造;模具制造;模具銷售;勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣);軟件開(kāi)發(fā);軟件銷售;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù))(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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柳州市馬廠城中村改造投資開(kāi)發(fā)有限公司對(duì)城中村改造項(xiàng)目的投資;城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng);土地平整;自有門面、場(chǎng)地出租。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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廣西柳州百草堂中藥飲片廠有限責(zé)任公司中藥飲片(凈制、切制、炒制、灸制、煅制、蒸制)、毒性飲片(凈制、切制、炒制、灸制、蒸制)、中藥材(含鮮生中藥材、毒性中藥材)的生產(chǎn)、銷售;農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)、初加工、銷售;中醫(yī)門診;電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng);網(wǎng)上銷售中藥材、中藥飲片;貨物進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)。
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柳州市紫荊花酒店有限責(zé)任公司提供旅客住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)展服務(wù)、停車場(chǎng)服務(wù)、健身服務(wù)、生活美容服務(wù)、浴足按摩服務(wù),食品銷售,卷煙、雪茄煙零售,場(chǎng)地租賃。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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柳州三松自動(dòng)化技術(shù)有限公司電子與信息技術(shù)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、制造及技術(shù)轉(zhuǎn)讓;光電一體化技術(shù)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、制造及技術(shù)轉(zhuǎn)讓;工業(yè)控制系統(tǒng)技術(shù)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、制造、銷售;焊接設(shè)備、自動(dòng)化生產(chǎn)線、檢測(cè)設(shè)備、輸送設(shè)備、環(huán)保設(shè)備的開(kāi)發(fā)、制造、銷售;機(jī)械設(shè)備及配件的制造、銷售;機(jī)電設(shè)備、電子產(chǎn)品、五金交電的銷售;工業(yè)控制工程、計(jì)算機(jī)軟硬件的設(shè)計(jì)及安裝;專業(yè)技術(shù)技能咨詢服務(wù);機(jī)械設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng);保潔服務(wù);工業(yè)機(jī)器人研發(fā)與銷售;貨物及技術(shù)的進(jìn)出口貿(mào)易。
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柳州柳北區(qū) 酒店前臺(tái)招聘工資
¥
2777
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
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30.4%2K
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64.6%3K
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3.8%4K
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1.3%5K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98.7%
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初中1.3%
柳州柳北區(qū)酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.7%,初中占1.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
柳州柳北區(qū)酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。