1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負責,并報告工作。
2、負責協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作,協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和各類突發(fā)事件。
3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。
4、負責值班期間各部門的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作(服務(wù)、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等)。
5、做好當班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災(zāi)害等工作。
6、編寫“值班經(jīng)理日記”,記錄當天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時遞交總經(jīng)理閱示。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗,有國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、熟悉酒店管理的理論知識、規(guī)章制度和工作規(guī)范。
3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解服務(wù)禮儀、接待禮節(jié)。
4、了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。
5、具有較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。
6、具備處理賓客投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
福利待遇:月休8天,薪資6000-7000,五險一金,包吃包住,帶薪年假,培訓(xùn)
工作時間:23:30-07:30
工作地址:柳州市陽光麗景酒店(沿江路2號)
工作職責:
1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及操作程序;
2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo),在大堂各崗位值班;
3. 按程序為入住和離店客人提供行李搬運服務(wù);
4. 協(xié)助維持大堂的秩序,并及時匯報情況;
5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房,并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項目及客房設(shè)施的使用方法。
任職資格:
1、年齡20-30歲之間,中專及以上學歷;
2、性格外向,身體健康,五官端正,形象良好;
3、工作積極主動,有較強的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達能力。
2024-10-21
陳先平
要有經(jīng)驗1-3年,
1.管理前臺,提升對客服務(wù),
2.處理客訴,控房排房
3.協(xié)助店長管理門店一切工作
4.服從管理,積極創(chuàng)新
2024-10-21
張永喜
有一定的管理領(lǐng)導(dǎo)能力,對工作認真負責,能吃苦耐勞
2024-10-20
林楚漢
1. 全面負責酒店經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標。 2.圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本。 3.負責酒店團隊的建立,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4.根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制。 5.全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身,財產(chǎn)安全。 6.與公司進行日常的溝通協(xié)商工作,確保信息暢通,有效。 7.負責維護好酒店的外圍關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi),外部形象。 8.關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件。 9.完成公司交辦的其他...
2024-10-19
錢超
1、制定酒店的管理目標和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價目,如房價、餐飲毛利等各項經(jīng)濟指標和任務(wù)。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況,并采取對策,保證酒店業(yè)務(wù)順利進行。 2、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總管理工作會議,閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報,并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府、集團的有關(guān)指示、文件、通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。 3、健全酒店的財務(wù)制度。閱讀的分析各種財務(wù)報表,檢查...
柳州-柳南區(qū)-聲福國際五金機電城 1人 餐飲 酒店
2024-10-16
劉強
工作內(nèi)容:1.負責處理酒店各種應(yīng)急突發(fā)事件;2.負責處理賓客投訴;3.員工崗前培訓(xùn);4.酒店OTA平臺維護;5,協(xié)議客戶單位維護,6酒店前臺日?;芾?。職位要求:30歲以下,有2年連鎖酒店工作經(jīng)驗
2024-10-13
吳毅
酒店前廳部門的管理,包括日常員工儀容儀表的檢查,客訴的處理,員工的培訓(xùn),日常巡樓以及客房衛(wèi)生的抽查
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
1、負責督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務(wù)標準實施服務(wù); 2、指導(dǎo)部門中層管理人員迅速、準確地為住店客人提供各類服務(wù),保證提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);   3、收集賓客的各項意見與要求,及時發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進工作,提高服務(wù)水準;   4、負責協(xié)調(diào)客房部各項工作,與各相關(guān)部門做好工作溝通與配合; 5、擬定落實本部門的各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、物料消耗計劃,合理控制成本; 6、注重部門團隊建設(shè),監(jiān)督、提升客房服務(wù)質(zhì)量,提高酒店美譽度。
約 10 個崗位

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柳州 酒店經(jīng)理百科

...崗位職責
1、制定酒店前期籌備工作計劃及具體實施方案;
2、負責組織實施市場調(diào)研,進行經(jīng)營分析,確定經(jīng)營方案;
3、對項目的施工及工程招標評審,具備較高的專業(yè)技術(shù)知識;
4、負責制定酒店運營管理的實施細則,監(jiān)控酒店經(jīng)營管理的各項具體工作。
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