1.協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)的年度戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃,制定企業(yè)的經(jīng)營目標;
2.在授權范圍內(nèi)處理企業(yè)的日常事務和對重大問題做出決策;
3.為總經(jīng)理提供經(jīng)營決策分析和支持;
4.負責主持企業(yè)例行會議;
5.審定企業(yè)的經(jīng)營管理制度,如有必要則提出修改完善意見;
6.負責進行企業(yè)各部門之間的溝通協(xié)調工作,以保證各部門之間的工作能順利進行;
7.協(xié)助總經(jīng)理處理外部關系,為企業(yè)樹立良好形象;
8.參與管轄部門內(nèi)部的人員業(yè)績考核以及培訓招聘工作。
按地區(qū):
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儲備總經(jīng)理
3000-6000元2024-09-16毛紹翩此崗位往酒店管理方向(酒店總經(jīng)理)培養(yǎng)。提供食宿,月休4天,晉升快,發(fā)展大。
前廳:
1、預訂入?。荷⒖皖A訂、散客入住接待、團隊入住接待、電話接聽與轉接、參觀房間、叫醒服務等。
2、對客服務:換房處理、開門服務、物品租借、物品損壞賠償處理、行李物品寄存和轉交等。
3、財務處理:預離房處理、催租、退房結賬、投繳款、夜審等。
客房:
1、客房清潔:清潔房間、鋪床、杯具清潔消毒、水壺清潔、衛(wèi)生間清潔、淋浴間清潔等。
2、對客服務:開門服務、客人中途回房處理、客衣送洗、租借物品服務、加床等。
3、客房管理:工程報修、退房檢查、遺留物品處理、布草清點、布草報損等。
能力鍛煉(主管9個月)
前廳:
1、值班前準備:查看交班本、清點營業(yè)款、召開班前會、關注房態(tài)、制定排班計劃與工作計劃等。
2、值班過程管理:巡查員工情況、處理顧客投訴、賓客關系維護、員工訓練指導、跨部門溝通協(xié)調等。
客房:
1、值班前準備:查看交班本、召開班前會、查看預訂報表、制定排班與工作計劃等。
2、值班過程管理:巡查員工情況、查房、掌握房態(tài)、員工訓練指導、資產(chǎn)盤點、跨部門溝通協(xié)調等。
管理提升(經(jīng)理15個月)
前廳:
1、值班前準備:查看交班本、郵件、OA、房態(tài)、預訂報表等,制定排班、訓練與工作計劃。
2、值班過程管理:督導與檢查下屬工作、賓客意見搜集與關系維護、查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)與報表、文案工作等。
客房:
1、值班前準備:查看交班本、郵件、KM、預訂報表等,制定排班、訓練與工作計劃。
2、值班過程管理:督導與檢查下屬工作、檢查樓層狀況、檢查房態(tài)、查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)與報表、文案工作等。
高端晉升(副總、店總):副總5000+3000元;店總8000+7000元。
1、內(nèi)部管理:各部門(前廳、客房、銷售、人事、行政、財務、工程、安保)統(tǒng)籌與協(xié)調管理。
2、外部管理:政府關系與媒體關系的管理與維護等。
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柳州 總裁/總經(jīng)理/CEO招聘工資
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