前臺文員

崗位內(nèi)容： 1、認真做好游客在景區(qū)門崗的接待服務； 2、主動解答景區(qū)門崗游客的咨詢、接待； 3、及時、準確完成驗票工作； 4、積極主動配合導接部的工作，快速安排游客入園。 崗位要求: 1、年齡25~35歲，大專以上學歷，女性優(yōu)先； 2、活潑開朗，口齒伶俐，服務意識強，具有較強的溝通協(xié)作能力、較佳的應變能力、良好的個人情緒控制能力； 3、五官端正，形象良好，普通話流利，語言表達能力強； 4、勤學好問，服從工作安排； 5、女性身高160cm以上，男性身高170cm以上。 其他備注：該崗位薪資為綜合薪資。

1、安排客戶與接待人員接洽，必要時為客戶提供初步信息，疑問解答及幫助； 2、登記展廳客流數(shù)據(jù)并上傳系統(tǒng)； 3、協(xié)同銷售顧問/網(wǎng)銷專員共同完成客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計； 4、篩選有效客流數(shù)據(jù)，并反饋至相關部門； 5、負責展廳前臺日常6S標準； 6、協(xié)助企劃舉辦的展廳活動； 7、完成上級交辦的其他工作。 任職資格： 1、汽車、外事服務等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷； 2、標準普通話，基本英文會話及讀寫能力，發(fā)音標準； 3、熟練進行中英文打字，使用辦公軟件及自動化設備； 4、形象良好氣質(zhì)佳，身高160cm以上，親和力強，聲音甜美； 5、工作細致認真，責任心強； 6、工作效率高，具有團隊精神及協(xié)調(diào)能力； 7、1年以上前臺接待.客服經(jīng)驗及優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先； 8、接受過相關服務禮儀培訓優(yōu)先。

負責酒店前臺夜班相關工作，過夜審及接待夜間入住、早上退房客人，處理客人投訴等。 上班時間 23:30--07:30

職位描述 工作內(nèi)容：接待來訪客人并做好分診工作；負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保障院內(nèi)工作有序進行；做好客戶信息記錄。 職位要求：形象好、氣質(zhì)佳、身高160以上；愛崗敬業(yè)、親和力強、有較好的人際溝通能力。 工作時間：9:00---18:00

1. 協(xié)助經(jīng)理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 3. 協(xié)助度假村總經(jīng)理與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 4. 英文會話、書寫流利。 5. 2年以上職位工作經(jīng)驗。 6. GO崗位，月休4天