職位描述
1、迎送客人,做好店內(nèi)工作安排;
2、妥善處理賓客投訴,解決賓客的疑難問題;
3、隨時檢查店內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生、空調(diào)溫度情況;
4、隨時檢查各營業(yè)點員工儀容儀表、工作程序、勞動紀律等情況。
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大堂管家(陽朔華美達度假酒店)3500-5000元桂林-陽朔縣陽朔尚麒酒店管理有限公司酒店/旅游1.包含前臺接待員的全部工作。 2.協(xié)助前臺接待員按標準完成各項工作。 3.為客人提供有禮、熱情耐心、細致的服務(wù)。 4.負責(zé)處理賓客對酒店接待服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴,使賓客滿意而歸。 5.主動征詢和收集客人意見和建議。 6.根據(jù)客人需求和情況變化,隨時做好酒店服務(wù)工作,確保對客滿意。, 7.按規(guī)范做好交接班工作,并及時落實交接的工作。 8.完成上級指派的各項任務(wù)。 9.負責(zé)標志性服務(wù)的實施。曾主管人力資源經(jīng)理
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- 所在行業(yè) 餐飲
- 成立時間 4年(2020年6月30日)
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- 公司規(guī)模 --