職位描述
1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報(bào)表、文件及資料；
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。
公司簡(jiǎn)介
? ? ? ?桂林信旺汽車銷售服務(wù)有限公司于2011年成立，占地總面積達(dá)3000多平方米，現(xiàn)有員工40多名，總投資近600萬元；本公司是江淮轎車在桂林地區(qū)唯一一家由江淮汽車乘用車營(yíng)銷公司授權(quán)經(jīng)營(yíng)江淮轎車二系產(chǎn)品的4S店，是集整車銷售、汽車配件、汽車維修和信息反饋四位一體的大型汽車經(jīng)銷企業(yè)。公司秉承著“誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，精致營(yíng)銷，用心服務(wù)，一切以顧客為主”的經(jīng)營(yíng)理念，憑借著其雄厚的資金實(shí)力、良好的信譽(yù)和穩(wěn)固的進(jìn)銷渠道，勵(lì)精圖治、開拓進(jìn)取，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋桂林地區(qū)的每一個(gè)縣區(qū)。公司目前主要經(jīng)營(yíng)品牌車型有：江淮SUV的S2、S3、S5車型；MPV的M2、M3、瑞風(fēng)、M5等車型；轎車同悅、和悅、悅悅、和暢等車型。 ? ?人才優(yōu)勢(shì)：公司員工平均年齡不到30歲，具有大專院校學(xué)歷的員工占員工總?cè)藬?shù)的90%以上。在我公司“唯才是舉”的人力資源管理模式下，培養(yǎng)和造就了一支高學(xué)歷、高素質(zhì)、年富力強(qiáng)的營(yíng)銷、服務(wù)隊(duì)伍。其中高級(jí)技術(shù)工程師5名，中級(jí)技師10多名。同時(shí)，還定期聘請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)全體員工進(jìn)行包括禮儀接待、行銷手段、汽車?yán)碚?、維修技能等方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 ? ?硬件設(shè)施：作為桂林地區(qū)一級(jí)經(jīng)銷商，公司斥巨資興建江淮汽車品牌標(biāo)準(zhǔn)4S店的同時(shí)，配備了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的汽車大梁校正儀、平板式檢測(cè)線、四輪定位儀、烤漆房以及全套焊接等先進(jìn)設(shè)備。 ? ?管理系統(tǒng)：公司內(nèi)部已引入IT電子網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，從產(chǎn)品入庫、銷售到客戶檔案建立，市場(chǎng)信息整理，全部營(yíng)銷工作都采用網(wǎng)絡(luò)管理，極大地提高了工作效率。 ? ?服務(wù)能力：能夠在最短的時(shí)間內(nèi)排除故障，解決問題。服務(wù)中心還建立了理賠、保養(yǎng)的綠色通道，讓客戶體會(huì)到方便、快捷服務(wù)所帶來的全新生活感受。配件中心提供的原廠配件，品種齊全、價(jià)格合理，是車主最佳的選擇。桂林信旺在桂林汽車行業(yè)建成了全方位（集銷售、服務(wù)、配件和信息反饋于一體）的汽車服務(wù)體系，專業(yè)化的銷售服務(wù)隊(duì)伍、現(xiàn)代化的設(shè)備、信息化的管理、個(gè)性化的服務(wù)將全力為桂林信旺車主保駕護(hù)航。
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一般項(xiàng)目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲(chǔ)服務(wù)（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）；許可項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車維修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項(xiàng)目：特種設(shè)備制造；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車改裝服務(wù)；汽車新車銷售；汽車零配件批發(fā)；消防器材銷售；金屬制品銷售；半導(dǎo)體照明器件銷售；照明器具銷售；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；汽車裝飾用品銷售；電力設(shè)施器材銷售；通訊設(shè)備銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；智能車載設(shè)備銷售；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；安防設(shè)備銷售；電工儀器儀表銷售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；移動(dòng)通信設(shè)備銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;汽車零部件及配件制造;汽車零配件零售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);潤(rùn)滑油銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
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零售蓄電池、潤(rùn)滑油、輪胎及汽車配件。
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汽車維修、養(yǎng)護(hù)、道路求援服務(wù)，代辦年檢業(yè)務(wù)，零售汽車配件。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車銷售/汽車維修保養(yǎng) -
汽車、汽車零配件銷售；機(jī)動(dòng)車維修；汽車美容（涉及行政許可審批項(xiàng)目除外）；汽車裝飾；汽車音響改裝；汽車租賃；拖車救援；汽車信息咨詢；汽車客運(yùn)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
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汽車/運(yùn)輸
行業(yè)招聘
- 桂林信旺汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 9年（2014年10月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
