1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
靈川八里街4S店售后專員招聘(有工作餐)
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靈川 八里街 售后專員 招聘
(有工作餐)職位。好工作,上桂聘
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客服專員(一汽大眾4S店)
4000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 工作餐
7小時(shí)前唐女士人力行政經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃;
負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作,設(shè)計(jì)個(gè)性化私人定制金融及保險(xiǎn)方案;
協(xié)同售后部對回廠車輛的保險(xiǎn)情況進(jìn)行更新并招攬續(xù)保;
以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn);
負(fù)責(zé)客戶檔案的整理、完善、歸檔,逐個(gè)進(jìn)行回訪、跟進(jìn)工作;
負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析;
對現(xiàn)有客戶資料進(jìn)行整理,對保險(xiǎn)流失/戰(zhàn)敗客戶進(jìn)行分析;
了解掌握汽車保險(xiǎn)市場情況,對未續(xù)??蛻糇龀龇治觯?br /> 維系與保險(xiǎn)公司的良好合作關(guān)系;
負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成;
負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對賬工作,協(xié)助財(cái)務(wù)部定期進(jìn)行保費(fèi)結(jié)算工作;
協(xié)助上級進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。
熟悉車險(xiǎn)、理賠相關(guān)常識。
良好的營銷溝通能力,具備工作韌性,熟練掌握OFFICE辦公軟件。
有汽車相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)或售后保險(xiǎn)工作經(jīng)歷優(yōu)先。 -
服務(wù)顧問(鑫廣達(dá)東風(fēng)本田八里街店)
5000-10000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
2024-11-06陽女士人事行政1.負(fù)責(zé)維修客戶的維修接待;
2.負(fù)責(zé)維修車輛的溝通洽談,并簽訂維修合同及客戶檔案的建立完善;
3.負(fù)責(zé)全程監(jiān)督客戶維修車輛的維修進(jìn)度維修質(zhì)量,并與客戶協(xié)商解決維修過程中的問題;
4.負(fù)責(zé)維修完工車輛的最后檢查;
5.向前臺主管提出市場開拓和維修服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃;
6.負(fù)責(zé)處理日常維修客戶的投訴;
7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修車間、配件等工作關(guān)系,確保客戶滿意;
8.負(fù)責(zé)客戶的結(jié)算;
9.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)工作。
1、高中及以上學(xué)歷;
2、具有良好的服務(wù)意識;
3、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力;
4、具有電腦操作技能;
5、有駕照,汽車維修等相關(guān)專業(yè)和有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,男女不限。
約 2 個(gè)崗位
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東莞市百城時(shí)代文化傳媒有限公司桂林分公司一般項(xiàng)目:憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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桂林歐德雅家具有限公司生產(chǎn)、批發(fā)、零售:家具(憑有效許可證經(jīng)營);零售、批發(fā):五金產(chǎn)品;貨物進(jìn)出口貿(mào)易(國家禁止或限制的進(jìn)出口除外)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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廣西圣益餐飲連鎖管理有限公司一般項(xiàng)目:餐飲管理;廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));信息技術(shù)咨詢服務(wù);商業(yè)綜合體管理服務(wù);商業(yè)、飲食、服務(wù)專用設(shè)備銷售;餐飲器具集中消毒服務(wù);服務(wù)消費(fèi)機(jī)器人銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;供應(yīng)鏈管理服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項(xiàng)目:食品生產(chǎn);食品銷售;互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);城市配送運(yùn)輸服務(wù)(不含危險(xiǎn)貨物);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;餐飲服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
靈川八里街4S店售后專員招聘(有工作餐)最新投遞
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