靈川職場問答
想找一份滿意的工作?
-
想知道在靈川客服人員必備的能力和素養(yǎng)有哪些?
15*******62 2022-10-08 3個回答 65人關(guān)注
全部回答 已有 3人回答
-
18*******51 2022-10-08由于客服人員工作面對的群體主要是客戶,在很多溝通中,客服所發(fā)出的并不是其個人的聲音,而是公司的聲音,所以要注意自己的形象輸出,對待客戶要謙和、真誠、寬容、有責任感,同時也要注意不要隨意承諾,所有的承諾在做出后一定要兌現(xiàn),這是對一個客服人員品格素質(zhì)方面的要求。
-
18*******91 2022-10-08客服人員必然是要有良好的理解能力和語言表達能力。首先,在客戶有問題進行咨詢的時候,能夠準確無誤地進行信息的傳達。其次,要在保證信息的準確性之外,掌握一定的溝通技巧,能夠洞察客戶的心理活動,理解他的第一訴求,保證客戶擁有好的體驗感,從而提升客戶的滿意度。
-
18*******55 2022-10-08客服人員的業(yè)務(wù)能力首先體現(xiàn)在對公司旗下的產(chǎn)品有很全面細致的了解,包含商品的品質(zhì)、材質(zhì)、尺寸、用途、注意事項等。其次,客服應(yīng)該了解公司所在平臺的交易規(guī)則,以及不同平臺之間客戶需求的差異性。最后,最好還能了解一些行業(yè)相關(guān)知識,最新發(fā)展動態(tài)等。
具備以上這些業(yè)務(wù)能力,客服人員才能在客戶有問題的時候,給予他們滿意的回復(fù)。
相似問題
-
18*******62 2022-10-08
-
13*******49 2022-10-08
-
13*******12 2022-10-08
-
18*******35 2022-10-08
-
13*******97 2022-10-08
靈川相關(guān)熱門崗位
問答分類
-
1考公考研
-
2職場知識百科
-
3就業(yè)指導(dǎo)
-
4簡歷模板
-
5行業(yè)薪資待遇
-
6求職技巧
-
7面試技巧
熱門問答
-
13個回答 756人關(guān)注
-
2
各位友友們?。?!本人坐標靈川,想問一下大學生打唇釘會影響找工作嗎?很想打怎么辦?
3個回答 1080人關(guān)注 -
3
在靈川體制內(nèi)辦公室人員,在局領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的會議上,期間去倒水,倒一半被局領(lǐng)導(dǎo)提醒水是昨天的,我該怎么處理?
3個回答 116人關(guān)注 -
43個回答 434人關(guān)注
-
53個回答 165人關(guān)注
-
靈川最新招聘信息
-
污水治理主管 5000-6000元
五險 公積金 周末雙休 提供住房 工作餐 年終獎 節(jié)日禮物
桂林-靈川縣 1人
-
門窗師傅 3000-5000元
桂林-靈川縣 3人
-
區(qū)域經(jīng)理 4500-50000元
五險 提供住房 加班補貼 崗位晉升 工作餐 節(jié)日禮物 項目提成 培訓提升
桂林-靈川縣 10人
-
客服跟單文員 3500-6000元
五險 加班補貼 崗位晉升
桂林-靈川縣 2人
-
電話銷售客服專員 2800元
工作餐 年終獎 項目提成
桂林-靈川縣 1人
-
主播 3000-7000元
崗位晉升 工作餐 培訓提升 接受畢業(yè)生
桂林-靈川縣-光達云創(chuàng)谷 1人
-
保安消防員 3500-4000元
加班補貼 崗位晉升 節(jié)日禮物
桂林-靈川縣-三元極第 4人
-
創(chuàng)業(yè)合伙人 10000-20000元
崗位晉升 年終獎 項目提成 培訓提升 接受畢業(yè)生
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 5人
-
桂電花江校區(qū)招食堂米粉服務(wù)員 3500-5000元
提供住房 崗位晉升 工作餐 節(jié)日禮物
桂林-七星區(qū) 1人
-
高級業(yè)務(wù)主管 5000-8000元
崗位晉升 項目提成 培訓提升
桂林-靈川縣 1人
-
銷售代表 3000-5000元
崗位晉升 節(jié)日禮物 培訓提升 接受畢業(yè)生
桂林-雁山區(qū) 3人
-
抖音賬號運營總監(jiān) 6000-8000元
崗位晉升 工作餐 年終獎
桂林-靈川縣-八里物流園 1人
-
主播 5000-10000元
五險 公積金 崗位晉升 工作餐 節(jié)日禮物
桂林-靈川縣-八里街 1人
-
普工/操作工 3500-6000元
工作餐 滿勤獎 計件工資.多勞多得
桂林-靈川縣 6人
-
人事/行政專員 3000-3500元
五險 工作餐 培訓提升
桂林-靈川縣-八里街 1人
-
小學科學教師 1800-4000元
加班補貼 工作餐
桂林-靈川縣 3人
-
切配兼廚師 4000-5000元
五險 工作餐
桂林-靈川縣 1人
-
項目文員 3000-5000元·13薪
五險 工作餐 年終獎
桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1人
-
客服主管(一汽大眾4S店) 8000元
五險 公積金 崗位晉升 工作餐
桂林-靈川縣-八里街 1人
-
區(qū)域經(jīng)理 5100元
五險 提供住房 加班補貼 崗位晉升 工作餐
無固定辦公點 5人