前臺文員

職位描述

工作職責(zé)：
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
職位要求：
1、對辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力；
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識；
5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；
6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。 

公司簡介

?????廣西中泰友誼城旅游投資有限公司，主要以房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、文化業(yè)、娛樂業(yè)、養(yǎng)老院、酒店業(yè)、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、畜牧業(yè)等的投資開發(fā)。公司目前正在投資開發(fā)建設(shè)運營的項目“東盟歡樂谷”。?????項目以泰國風(fēng)情為主題，以迪士尼樂園游玩的形式，通過泰國文化旅游、泰式養(yǎng)生度假、中泰經(jīng)貿(mào)會展三大內(nèi)容，打造一個輻射西南、華南主要省份，面向全國，年游客在項目建成初期即達到500萬人次的大型生態(tài)綜合旅游文化項目，成為周邊1000公里的主要旅游目的地。項目旨在以國際化、高端化、生態(tài)化、產(chǎn)業(yè)化為導(dǎo)向，以泰國文化旅游、泰式養(yǎng)生度假、中泰經(jīng)貿(mào)會展為主要內(nèi)容，集“競、研、產(chǎn)、展、購、游、娛、居”為一體的純正泰國5A風(fēng)情景區(qū)。項目將以泰國文化為線索，泰國游覽城為核心，融入泰國生產(chǎn)工藝加工展示、文化博覽、文化演藝、文化產(chǎn)品展覽、主題休閑度假、主題商業(yè)、特色居住等多種功能。將出境游變成周末游，讓至少5—6天的經(jīng)典泰國風(fēng)情旅程1—2天內(nèi)皆能如實觀賞體驗。將全國游變成中心游，讓零散全泰風(fēng)情建筑1：1等樣集中于文旅城中盡興欣賞。?????東盟歡樂谷一期主題樂園游玩項目有50多個，主要有：泰國人妖文化館、泰拳館、大象館、鱷魚館、老虎館、泰國寵物豬館、動物園、親子主題樂園、泰式民俗文化村、5D電影院、泰國劇院、泰國廟宇文化公園、泰國水上市場、泰國船屋、中泰文化廣場、泰國本土?xí)r尚品牌免稅街區(qū)、奧特萊斯國際免稅城、泰式度假酒店、泰國餐廳、泰國風(fēng)情酒吧街……等。????公司崇尚以人為本的企業(yè)文化，追求企業(yè)獨特的核心價值；我們本著真誠合作，共創(chuàng)未來的愿景；我們風(fēng)雨與共，不怕苦不怕累；我們相互理解和信任，用包容和寬闊的心，一起為公司的發(fā)展譜寫新篇章。????此刻，我們真誠的歡迎有熱心、耐心、熱愛泰國文化的你加入中泰友誼城旅游投資公司，期待與您共同見證企業(yè)的發(fā)展，期待與您一起戰(zhàn)斗在未來的征程。????如果您是千里馬，公司是無疆的草原任你馳騁，如果您是雄鷹，公司是廣闊的天空任你翱翔。公司將為您提供施展才華的廣闊舞臺及良好的工作氛圍。???公司用人理念：??????????????有德有才，破格重用??????????????有德無才，培養(yǎng)使用??????????????有才無德，限制錄用??????????????無德無才，堅決不用人才觀念????勝任本職工作就是人才，創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才人本觀???????以發(fā)展吸引人、以事業(yè)凝聚人、以工作培養(yǎng)人、以待遇留住人、以業(yè)績考核人。