職位描述
1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致。
4、工作地點(diǎn)：來(lái)賓、柳州、河池。
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廣西美源科技投資有限公司
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渠道客服專員4000-8000元來(lái)賓-忻城縣廣西元?jiǎng)倭謽I(yè)開(kāi)發(fā)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)上在線客戶服務(wù)的專業(yè)人員。渠道客服的主要職責(zé)是與顧客進(jìn)行在線溝通，解答客戶疑問(wèn)，協(xié)助客戶解決問(wèn)題，提升客戶滿意度。以下是渠道客服的詳細(xì)職責(zé)介紹。 一、解答客戶問(wèn)題 渠道客服需要利用各種渠道，如在線聊天、郵件、電話等，及時(shí)回答客戶提出的問(wèn)題，解釋產(chǎn)品特點(diǎn)、退換貨政策等相關(guān)事項(xiàng)，讓客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。 二、處理客戶投訴 在某些情況下，客戶會(huì)對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生投訴。渠道客服需要以耐心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度聽(tīng)取客戶抱怨，并在權(quán)威的范圍內(nèi)以公正的態(tài)度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，最終讓客戶滿意。 三、協(xié)助客戶解決問(wèn)題 渠道客服需要通過(guò)有效的溝通，推動(dòng)問(wèn)題的解決。如果客戶遇到了問(wèn)題，渠道客服需要迅速響應(yīng)，針對(duì)客戶遇到的不同問(wèn)題，及時(shí)給出專業(yè)的解決方案，幫助客戶盡快解決問(wèn)題，并且修復(fù)客戶體驗(yàn)。 四、記錄客戶反饋 渠道客服需要記錄客戶的反饋和需求，并將其及時(shí)傳遞給相關(guān)的內(nèi)部部門。這些反饋和需求是產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的重要依據(jù)，可以幫助公司逐步優(yōu)化和改善產(chǎn)品和服務(wù) 五、保持良好的溝通與合作關(guān)系 渠道客服需要與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通和合作關(guān)系以確保客戶問(wèn)題得到全面解決。在與其他部門溝通時(shí)。2024-11-08
黃志恩
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計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；檔案整理服務(wù)，數(shù)字內(nèi)容服務(wù)，數(shù)據(jù)處理服務(wù)，信息安全服務(wù)(以上項(xiàng)目除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)(除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外) ；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；電子產(chǎn)品(除國(guó)家?？禺a(chǎn)品)、通訊產(chǎn)品(除國(guó)家?？禺a(chǎn)品)、檔案用品、辦公用品、辦公設(shè)備、金屬制品、LED顯示屏、拼接屏、計(jì)算機(jī)及配件的銷售；通訊產(chǎn)品(除國(guó)家專控產(chǎn)品)的安裝和維護(hù)。 -
機(jī)械設(shè)備、五金交電、電子產(chǎn)品、化工產(chǎn)品（危險(xiǎn)品除外）、建筑材料、燈具、廚房及衛(wèi)生間用具、文化體育用品及器材、百貨雜貨的銷售；金屬門窗的加工制作、建筑裝修裝飾、裝卸搬運(yùn)服務(wù)；土方石工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、水電安裝工程、園林綠化工程、土地整理服務(wù)；廣告的代理、設(shè)計(jì)、制作、安裝、發(fā)布；勞務(wù)分包；貿(mào)易代理；汽車租賃；二手車交易服務(wù)；房地產(chǎn)中介服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)。 -
電子/電子商務(wù)
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研發(fā)、加工、銷售:觸摸屏、液晶屏、光學(xué)薄膜、電子材料、塑膠材料、電子產(chǎn)品、液晶模組、汽車導(dǎo)航儀及配件;研發(fā):計(jì)算機(jī)軟硬件、光學(xué)技術(shù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;提供液晶模組、觸摸屏、液晶屏及其他電子產(chǎn)品的維修服務(wù);貨物或技術(shù)進(jìn)出口(國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外)。 -
汽車、汽車配件、礦產(chǎn)品、農(nóng)用機(jī)械、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、陶瓷制品、化工原料及產(chǎn)品(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、玻璃制品、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國(guó)家?？禺a(chǎn)品)、電氣設(shè)備、化工設(shè)備、五金交電,勞保用品、鋼材、金屬材料、家具、日用百貨、文體用具、皮具、服裝鞋帽、紡織品、節(jié)能產(chǎn)品、辦公用品、通訊器材、建筑裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、農(nóng)副土特產(chǎn)品(除糧油)、工藝品(象牙及其制品除外)、化妝品、環(huán)保產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟硬件、汽車飾品、機(jī)電設(shè)備銷售;裝飾工程的設(shè)計(jì)及施工;汽車保養(yǎng),汽車維修,汽車租賃;機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù);汽車技術(shù)咨詢服務(wù);汽車裝飾服務(wù);汽車拖車、救援、清障服務(wù);汽車信息咨詢服務(wù);物業(yè)管理;貨物或技術(shù)進(jìn)出口貨物或技術(shù)進(jìn)出口(國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外)。 -
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電子產(chǎn)品、通訊器材、五金交電、日用百貨、家用電器、辦公用品及耗材、農(nóng)副產(chǎn)品、安防器材、電動(dòng)工具、電線電纜、機(jī)電設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、健身器材、音響設(shè)備、酒店設(shè)備、醫(yī)療器械、儀器儀表、建筑材料、裝飾材料、陶瓷制品、衛(wèi)生潔具、橡塑制品、化工產(chǎn)品（危險(xiǎn)品除外）、辦公設(shè)備、包裝材料、工藝產(chǎn)品、玩具、服飾鞋帽、皮革制品、化妝品、床上用品、勞保用品、農(nóng)機(jī)具、消防器材、水暖器材、家具批發(fā)與零售；電子產(chǎn)品及配件的軟硬件的開(kāi)發(fā)；計(jì)算機(jī)安裝 、維護(hù)、購(gòu)銷；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；智能網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)設(shè)備的銷售、設(shè)計(jì) 、安裝、維護(hù)；企業(yè)形像設(shè)計(jì)；品牌策劃、推廣；產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)；企業(yè)管理咨詢；計(jì)算機(jī)圖文設(shè)計(jì)；會(huì)議服務(wù)；商品展覽展示；廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；高低壓電力成套設(shè)備、電氣元器件、路燈及配件的銷售及安裝；水電安裝；信息技術(shù)研發(fā)；教學(xué)設(shè)備與器材銷售；游樂(lè)設(shè)施安裝與銷售；文體用品及設(shè)備、舞臺(tái)燈光設(shè)備、LED顯示屏的銷售與安裝、汽車及汽車配件銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 廣西美源科技投資有限公司
- 所在行業(yè) 安防/電子/投資
- 成立時(shí)間 7年（2017年4月26日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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