職位描述
崗位職責(zé)：
1、制定有效的客戶關(guān)系管理顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計(jì)劃;
2. 協(xié)助策劃客戶忠誠度維護(hù)活動(dòng);
3、處理常規(guī)客戶投訴、升級(jí)了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件;
4、負(fù)責(zé)銷售滿意度/ 售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、節(jié)假日關(guān)懷問候。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
工作時(shí)間：8:30-12:00 13:00-17:30
公司簡介
藍(lán)池集團(tuán)有限公司是以汽車銷售及汽車后市場服務(wù)為主的企業(yè)集團(tuán)。法人代表?xiàng)顣杂?988年開始從事汽車配件經(jīng)營，1998年創(chuàng)建第一家汽車4S店，2008年成立藍(lán)池集團(tuán)?，F(xiàn)注冊資金2億元。 藍(lán)池集團(tuán)先后在河北、山西、陜西、河南、四川、天津、廣東、廣西等省市建立近60家4S店，并在多地建立汽車園區(qū)、汽車城。經(jīng)營有捷豹路虎、雷克薩斯、克萊斯勒、沃爾沃、奧迪、道奇、JEEP、雷諾、一汽大眾、一汽豐田、上海大眾、北京現(xiàn)代等26個(gè)乘用車品牌。業(yè)務(wù)涵蓋汽車銷售、售后維修服務(wù)、二手車交易、汽車改裝、精品裝具、汽車美容、保險(xiǎn)代理、汽車救援、交通運(yùn)輸、車友俱樂部、消費(fèi)貸款等。擁有先進(jìn)的維修設(shè)備、雄厚的技術(shù)實(shí)力、現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。國家一類汽車維修企業(yè)資質(zhì)，是冀南地...
上班地點(diǎn)
工作地址：
來賓市興賓區(qū)來賓汽貿(mào)園 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；潤滑油銷售；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；二手車鑒定評(píng)估（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；潤滑油銷售；音響設(shè)備銷售；汽車裝飾用品銷售；皮革制品銷售；電池零配件銷售；智能車載設(shè)備銷售；智能輸配電及控制設(shè)備銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；輪胎銷售；電池銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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汽車、汽車零部件銷售；二手車咨詢服務(wù)；機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車拖車、求援、清障服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;洗車服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;輪胎銷售;潤滑油銷售;總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車輛道路貨物運(yùn)輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)和危險(xiǎn)貨物）;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車廢舊動(dòng)力蓄電池回收及梯次利用（不含危險(xiǎn)廢物經(jīng)營）;電池零配件銷售;電池銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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汽車美容、保養(yǎng)、洗車及維修服務(wù)；汽車配件批發(fā)兼零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；鞋和皮革修理；機(jī)動(dòng)車改裝服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件批發(fā)；銷售代理；洗車服務(wù)；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；輪胎銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；洗車服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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汽車、汽車飾品、汽車配件的銷售；汽車保養(yǎng)服務(wù)、汽車租賃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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汽車、汽車配件、汽車飾品、二手車的銷售；汽車信息咨詢服務(wù)、汽車維修服務(wù)、汽車展示服務(wù)、汽車租賃服務(wù)、汽車清潔服務(wù)；代辦機(jī)動(dòng)車上牌、過戶、年審服務(wù)、代辦車輛保險(xiǎn)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 來賓藍(lán)池億龍汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 4年（2020年8月26日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
