來(lái)賓用戶管理招聘

崗位職責(zé)：
一、戰(zhàn)略與策略1、協(xié)助執(zhí)行總裁制定公司用戶管理發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃 2、參與制定省公司重大服務(wù)政策 3、參與省公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及管理工作計(jì)劃的制定
二、服務(wù)體系建設(shè)1、組織建立并完善服務(wù)質(zhì)量管理體系 2、負(fù)責(zé)制訂售后服務(wù)年度計(jì)劃與預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施 3、負(fù)責(zé)制定服務(wù)指標(biāo)和分解，并監(jiān)督和推動(dòng)服務(wù)指標(biāo)達(dá)成 4、負(fù)責(zé)服務(wù)培訓(xùn)體系搭建的指導(dǎo)，并推動(dòng)落實(shí)和監(jiān)督實(shí)施
三、組織能力提升1、完善服務(wù)人才梯隊(duì)的儲(chǔ)備和培訓(xùn)規(guī)劃，儲(chǔ)備后備發(fā)展人才 2、主導(dǎo)并推動(dòng)服務(wù)體系員工的培養(yǎng)及工作業(yè)績(jī)的考核工作 3、搭建服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證體系，并定期檢討和修正管理 4、負(fù)責(zé)省公司服務(wù)文化宣貫及落實(shí)
四、增值體系搭建1、負(fù)責(zé)搭建服務(wù)增值體系，并根據(jù)省公司發(fā)展規(guī)劃調(diào)整和修正 2、設(shè)定服務(wù)增值年度目標(biāo)，并跟進(jìn)達(dá)成
五、其它職責(zé)1、負(fù)責(zé)推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)各部門(mén)有序，快速周轉(zhuǎn) 2、完成領(lǐng)導(dǎo)安排、 交辦的臨時(shí)性工作
基本要求學(xué)歷：本科及以上
專業(yè)：管理類、心理學(xué)、工商管理等相關(guān)管理專業(yè)
經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：5年以上
崗位經(jīng)驗(yàn)：5年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)基本知識(shí)：管理知識(shí)、心理學(xué)、辦公軟件操作
專業(yè)知識(shí)：管理學(xué)、了解國(guó)家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)管理規(guī)范等

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)全屋定制（家具、家居）直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建、管理、培訓(xùn)與考核（自播體系)，以及視情況開(kāi)展策略性的與外部直播機(jī)構(gòu)的合作。
2.制定和實(shí)施自播運(yùn)營(yíng)策略和目標(biāo)，對(duì)直播流量、觀看人數(shù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)出等數(shù)據(jù)和用戶增長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
3.制定自播運(yùn)營(yíng)策略及推廣方案，與外部直播平臺(tái)、機(jī)構(gòu)及運(yùn)營(yíng)部門(mén)溝通，反饋并協(xié)調(diào)改進(jìn)，以提升用戶體驗(yàn)。
4.負(fù)責(zé)信息流投放推廣相關(guān)工作，對(duì)直播間數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，優(yōu)化投放商品轉(zhuǎn)化成本及銷(xiāo)售目標(biāo)；每日監(jiān)控投放營(yíng)銷(xiāo)交易數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)分析優(yōu)化賬戶和投放素材，提升投放商品點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，直播間實(shí)時(shí)引流。
5.發(fā)掘和簽約主播、負(fù)責(zé)主播運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)機(jī)制，對(duì)主播進(jìn)行孵化和培養(yǎng)。
6.負(fù)責(zé)直播前的準(zhǔn)備工作，包括選品、人群分析、促銷(xiāo)策略等，確保直播銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
任職條件：
1.全日制大專及以上學(xué)歷，有5年以上直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有從0-1直播間搭建經(jīng)驗(yàn)、全屋定制經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；優(yōu)秀者可放寬條件。
2.熟悉國(guó)內(nèi)全屋定制直播市場(chǎng)，熟知直播規(guī)則，對(duì)直播策劃和投流有較好的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉直播行業(yè)操作規(guī)范和平臺(tái)規(guī)則，能夠保證直播質(zhì)量和效果符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
4.熱愛(ài)直播行業(yè)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和強(qiáng)烈的自驅(qū)力；抗壓能力好，卓越的團(tuán)隊(duì)管理能力。
薪資福利：
1、年薪20萬(wàn)-25萬(wàn)，構(gòu)成：底薪+績(jī)效考核+團(tuán)隊(duì)提成

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定短視頻內(nèi)容項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
2、根據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行素材采集、構(gòu)建與優(yōu)化，設(shè)計(jì)符合平臺(tái)定位的內(nèi)容。
3、熟悉流量舉證，并熟練運(yùn)營(yíng)及應(yīng)用，構(gòu)建并達(dá)成計(jì)劃性目標(biāo)。
4、熟悉并負(fù)責(zé)短視頻類平臺(tái)的規(guī)則挖掘，如抖音、快手、B站、小紅書(shū)平臺(tái)等，以及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化等，提升賬號(hào)粉絲量，
5、對(duì)運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行跟蹤，分析與改善，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)在線內(nèi)容生產(chǎn)調(diào)性把控，負(fù)責(zé)腳本創(chuàng)意策劃;
7、負(fù)責(zé)抖音、快手、B站、小紅書(shū)等視頻平臺(tái)公司賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)，高效產(chǎn)出熱點(diǎn)內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和粘性，通過(guò)內(nèi)容輸出，轉(zhuǎn)化為粉絲；
8、負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
職位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂得語(yǔ)音信息采集、轉(zhuǎn)換及處理。
2、熟悉線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、傳媒、廣播專業(yè)學(xué)歷優(yōu)先。
4、具有軟件介紹、金融行業(yè)、直播教學(xué)類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。