有吃苦耐勞的精神,有一定管理經(jīng)驗(yàn)

前廳主管

4000-6000元
來賓-興賓區(qū)-迎賓廣場 1人 餐飲
2024-09-18
有從事此崗位三年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 職位招聘1-3人
5) 做好前廳電話接聽及傳真收發(fā),及時正確傳遞各類信息。 6) 為客人提供留言服務(wù)。 7) 負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。 8) 向客人介紹和推薦會員卡,努力發(fā)展酒店會員。 …… 10) 為住店客人提供前廳物品租借服務(wù)。(傘、房卡) 11) 為住店客人提供行李寄存服務(wù)。 12) 為客人提供問詢服務(wù),提供有關(guān)酒店周邊服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類 信息。 …… 14) 負(fù)責(zé)前廳冰柜的銷售工作,并做好交接盤點(diǎn)。 15) 耐心接受客人投訴,并及時向上級報告客人意見和訴求。 16) 做好客人電話來訪及訪客查詢工作,做好訪客登記。不得把住店客人資料輕易泄露。 …… 17) 做好酒店物品損壞賠償?shù)奶幚砉ぷ?,并報告上?em>主管。 18) 做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。 19) 按規(guī)定程序提供開門服務(wù)。 20) 按規(guī)定流程進(jìn)行催費(fèi)工作
約 3 個崗位
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