來(lái)賓電話客戶招聘

崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)電商平臺(tái)上在線客戶服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。渠道客服的主要職責(zé)是與顧客進(jìn)行在線溝通，解答客戶疑問(wèn)，協(xié)助客戶解決問(wèn)題，提升客戶滿意度。以下是渠道客服的詳細(xì)職責(zé)介紹。
一、解答客戶問(wèn)題
渠道客服需要利用各種渠道，如在線聊天、郵件、電話等，及時(shí)回答客戶提出的問(wèn)題，解釋產(chǎn)品特點(diǎn)、退換貨政策等相關(guān)事項(xiàng)，讓客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
二、處理客戶投訴
在某些情況下，客戶會(huì)對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生投訴。渠道客服需要以耐心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度聽(tīng)取客戶抱怨，并在權(quán)威的范圍內(nèi)以公正的態(tài)度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，最終讓客戶滿意。
三、協(xié)助客戶解決問(wèn)題
渠道客服需要通過(guò)有效的溝通，推動(dòng)問(wèn)題的解決。如果客戶遇到了問(wèn)題，渠道客服需要迅速響應(yīng)，針對(duì)客戶遇到的不同問(wèn)題，及時(shí)給出專(zhuān)業(yè)的解決方案，幫助客戶盡快解決問(wèn)題，并且修復(fù)客戶體驗(yàn)。
四、記錄客戶反饋
渠道客服需要記錄客戶的反饋和需求，并將其及時(shí)傳遞給相關(guān)的內(nèi)部部門(mén)。這些反饋和需求是產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的重要依據(jù)，可以幫助公司逐步優(yōu)化和改善產(chǎn)品和服務(wù)
五、保持良好的溝通與合作關(guān)系
渠道客服需要與公司內(nèi)部各部門(mén)保持良好的溝通和合作關(guān)系以確?？蛻魡?wèn)題得到全面解決。在與其他部門(mén)溝通時(shí)。

工作職責(zé)：
1、本公司在區(qū)內(nèi)有數(shù)個(gè)工廠及區(qū)域配送中心，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)人造板（定制家具板、成品家具板、工裝板等），產(chǎn)品有多層板、生態(tài)板等，品種多規(guī)格多，供應(yīng)廣西區(qū)內(nèi)外全屋定制門(mén)店、定制工廠、家具廠等，各縣市有明確的合作客戶對(duì)象，本崗位主要通過(guò)和目標(biāo)客戶面談，建立渠道銷(xiāo)售關(guān)系；
2、渠道客戶合作關(guān)系建立后，基本都會(huì)長(zhǎng)期采購(gòu)板材，后期維護(hù)好合作關(guān)系即可，一次開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期收益，渠道收入，越做越輕松，市場(chǎng)空間大，收入不封頂；
3、工作地點(diǎn)以南寧為主，但本公司客戶群體遍布廣西各地，入職前兩個(gè)月有短期出差，了解市場(chǎng)情況及拜訪客戶，客戶積累到一定量后幾乎不需出差，后期通過(guò)微信及電話遠(yuǎn)程處理業(yè)務(wù)即可；
4、底薪3000+提成+五險(xiǎn)，國(guó)家法定節(jié)假日及周末雙休，朝九晚六，12：00-14：00午飯及休息，不需要加班。
5、工作氛圍好，有各級(jí)管理人員、行政、內(nèi)勤、倉(cāng)管、司機(jī)等配合支持你提升業(yè)績(jī)！
6、有能力者有足夠的晉升空間！
工作要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有能力者可放寬；
2、前期能接受短期出差；
3、配業(yè)務(wù)車(chē)，要求開(kāi)車(chē)熟練，能獨(dú)立拜訪新老客戶；
4，踏實(shí)做事，自律性強(qiáng)；有強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望及動(dòng)力。

工作職責(zé)：
1、本公司在區(qū)內(nèi)有數(shù)個(gè)工廠及區(qū)域配送中心，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)人造板（定制家具板、成品家具板、工裝板等），產(chǎn)品有多層板、生態(tài)板等，品種多規(guī)格多，供應(yīng)廣西區(qū)內(nèi)外全屋定制門(mén)店、定制工廠、家具廠等，各縣市有明確的合作客戶對(duì)象，本崗位主要通過(guò)和目標(biāo)客戶面談，建立渠道銷(xiāo)售關(guān)系；
2、渠道客戶合作關(guān)系建立后，基本都會(huì)長(zhǎng)期采購(gòu)板材，后期維護(hù)好合作關(guān)系即可，一次開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期收益，渠道收入，越做越輕松，市場(chǎng)空間大，收入不封頂；
3、工作地點(diǎn)以南寧為主，但本公司客戶群體遍布廣西各地，入職前兩個(gè)月有短期出差，了解市場(chǎng)情況及拜訪客戶，客戶積累到一定量后幾乎不需出差，后期通過(guò)微信及電話遠(yuǎn)程處理業(yè)務(wù)即可；
4、底薪3000+提成+五險(xiǎn)，國(guó)家法定節(jié)假日及周末雙休，朝九晚六，12：00-14：00午飯及休息，不需要加班。
5、工作氛圍好，有各級(jí)管理人員、行政、內(nèi)勤、倉(cāng)管、司機(jī)等配合支持你提升業(yè)績(jī)！
6、有能力者有足夠的晉升空間！
工作要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有能力者可放寬；
2、前期能接受短期出差；
3、配業(yè)務(wù)車(chē)，要求開(kāi)車(chē)熟練，能獨(dú)立拜訪新老客戶；
4，踏實(shí)做事，自律性強(qiáng)；有強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望及動(dòng)力。

崗位職責(zé) 1、以電話的形式，通過(guò)公司提供的精準(zhǔn)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，向企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的貸款咨詢(xún)服務(wù)； 2、業(yè)務(wù)崗只負(fù)責(zé)邀約上門(mén)，不需要銷(xiāo)售； 3、協(xié)助經(jīng)理接待客戶，會(huì)有崗前帶薪培訓(xùn)。

2、正確、及時(shí)、合規(guī)地審核平臺(tái)客戶運(yùn)費(fèi)支付申請(qǐng)及相關(guān)資料，確保審核數(shù)據(jù)的正確性、完整性。 3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)平臺(tái)客戶電話咨詢(xún)，解決客戶問(wèn)題并持續(xù)指導(dǎo)客戶熟練操作平臺(tái)。 …… 4、協(xié)調(diào)解決客戶和平臺(tái)之間的各種問(wèn)題，做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶關(guān)系維護(hù)工作。 5、對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)，能通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。

1、通過(guò)電話和上門(mén)拜訪，了解餐飲客戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與實(shí)際需求，結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，與商戶談判并達(dá)成合作； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司廣告及支付產(chǎn)品在餐飲商家的推廣和開(kāi)拓，達(dá)成公司銷(xiāo)售目標(biāo) …… ； 3、與公司各部門(mén)配合，及時(shí)處理客戶的反饋、投訴和建議，提高客戶滿意度； 4、歸檔和更新所有目標(biāo)客戶拜訪、協(xié)議、服務(wù)條款等有關(guān)文件和數(shù)據(jù)，確保信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中得到正確的維護(hù)。

1、通過(guò)電話和上門(mén)拜訪，了解餐飲客戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與實(shí)際需求，結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，與商戶談判并達(dá)成合作； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司廣告及支付產(chǎn)品在餐飲商家的推廣和開(kāi)拓，達(dá)成公司銷(xiāo)售目標(biāo) …… ； 3、與公司各部門(mén)配合，及時(shí)處理客戶的反饋、投訴和建議，提高客戶滿意度； 4、歸檔和更新所有目標(biāo)客戶拜訪、協(xié)議、服務(wù)條款等有關(guān)文件和數(shù)據(jù)，確保信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中得到正確的維護(hù)。

①負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶報(bào)數(shù)電話同時(shí)錄入系統(tǒng)，態(tài)度端正、語(yǔ)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、錄入及時(shí)； ②負(fù)責(zé)聯(lián)通管家、配送系統(tǒng)、電子商城、零售系統(tǒng)上傳訂單導(dǎo)入系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確； ③負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員代報(bào)單、零星客戶、贈(zèng)品訂單、傳真訂單錄入系統(tǒng) …… ，糕點(diǎn)采購(gòu)計(jì)劃及訂單錄入系統(tǒng)，錄入及時(shí)、準(zhǔn)確； ④負(fù)責(zé)制表通報(bào)銷(xiāo)售公司瓶奶客戶未報(bào)計(jì)劃、欠款、超時(shí)報(bào)單客戶名單，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整； ⑤負(fù)責(zé)按線路打印銷(xiāo)售發(fā)貨單，檢查線路打印完整性； …… 非正常原因單據(jù)無(wú)法按時(shí)打印匯報(bào)組長(zhǎng)；產(chǎn)品物料名稱(chēng)、線路、單價(jià)、客戶異常問(wèn)題匯報(bào)開(kāi)組長(zhǎng)