靖西溝通客服招聘

專業(yè)要求：
1、視光專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2、取得相應(yīng)證書，高級(jí)或以上。
3、善于協(xié)調(diào)、溝通，有責(zé)任心。
4、工作態(tài)度端正、積極向上。
5、良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守。
6、可熟練掌握操作驗(yàn)光設(shè)備。
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)驗(yàn)光區(qū)設(shè)備的維護(hù)，如有異常及時(shí)上報(bào)設(shè)備部進(jìn)行檢修，保證驗(yàn)光工作能順利有效開(kāi)展。
2、 負(fù)責(zé)院內(nèi)各科室患者的驗(yàn)光工作。
3、 驗(yàn)光師要在患者出具有效憑證后方可實(shí)施驗(yàn)光檢查。
4、 嚴(yán)格按照驗(yàn)光檢查的流程進(jìn)行檢查。
5、 要對(duì)來(lái)診患者進(jìn)行引導(dǎo)，包括檢查的目的、下一項(xiàng)檢查是什么、以及檢查后發(fā)現(xiàn)有何問(wèn)題，在驗(yàn)光師的角度提出合理化的建議。
6、 驗(yàn)光結(jié)束后要出具準(zhǔn)確的處方結(jié)果，診斷驗(yàn)光和配鏡驗(yàn)光結(jié)果要區(qū)分開(kāi)，詳細(xì)的在病歷上記錄。
7、 如有配鏡的患者要指導(dǎo)患者進(jìn)行試戴眼鏡，出具準(zhǔn)確的、舒適的驗(yàn)光結(jié)果，指導(dǎo)患者選配眼鏡。
8、 如配鏡后因驗(yàn)光度數(shù)不準(zhǔn)確導(dǎo)致的客訴，負(fù)責(zé)再次復(fù)查的工作，及時(shí)改正，讓患者滿意出院。
9、 如因不適應(yīng)導(dǎo)致的客訴，驗(yàn)光師要協(xié)助配鏡中心客服說(shuō)服安撫患者，讓患者最終滿意。
10、 對(duì)待患者應(yīng)該細(xì)心、耐心，注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣和態(tài)度。