職位描述

崗位職責(zé):
1. 完善客人投訴處理的相關(guān)流程,并監(jiān)督實(shí)施;
2. 建立客人關(guān)系管理系統(tǒng),包括核實(shí)、投訴等;
3. 與各部門協(xié)調(diào)處理客人投訴,跟進(jìn)客訴處理的回復(fù);
4. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
3、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。

公司簡(jiǎn)介

廣西崇左雅閣大酒店是集商務(wù)與度假一體的國(guó)際五星級(jí)酒店,占地4萬平方米,綠化率達(dá)到65%。
?崇左市唯一一家1000平方米國(guó)際無柱大型宴會(huì)廳配備5D全息投影、75平方米超大 LED屏幕等高技術(shù)視聽設(shè)備,傾力滿足不同規(guī)模會(huì)議之需,能同時(shí)容納1000人出席。
?中餐廳以傳統(tǒng)的中餐美食粵菜的為主,以獨(dú)特烹飪技藝大廚招牌菜 。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)崇左市江州區(qū)佛子路37號(hào) 查看上班路線

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