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江州區(qū)客服培訓(xùn)招聘

共找到 3條 江州區(qū) 客服培訓(xùn) 招聘 職位。好工作,上桂聘
酒店前臺經(jīng)理的工作職責是: 1、負責酒店前臺的接待等工作:負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行; 3、建立部門文化:建立部門文化,每天班前會及每周周例會嚴格執(zhí)行; 4、制定崗前培訓(xùn)等計劃:制定新員工崗前培訓(xùn)計劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計劃; 5、確保設(shè)備正常運行并保障物品供應(yīng):確保運營期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運行,所需物品正常供應(yīng); 6、安排員工工作時間及內(nèi)容:合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài); 7、快速并準確傳遞信息:嚴格執(zhí)行上傳下達,確保信息的傳遞快速、準確; 8、建立前廳部知識庫:建立前廳部知識庫包括培訓(xùn)資料、酒店文件、行業(yè)知識、其他知識、部門動態(tài)信息、部門的會議已錄等; 9、指導(dǎo)預(yù)定工作并做好房控工作:督促、指導(dǎo)前臺的預(yù)定工作,配合店長做好房控工作; 10、整理并裝訂單據(jù):定期整理前臺單據(jù),并歸檔裝訂; 11、高效服務(wù)并做好登記:在保證高效標準的服務(wù)下,將客房的出租率、平均房價達到最大化,保證每一個入住客人都做好了登記,嚴格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行; 12、做好相關(guān)準備與接待工作:做好大型會議、團隊預(yù)抵、入住、預(yù)離準備工作及安排,做好VIP入住的接待; 13、控制投訴并收集意見:控制客人投訴,主動發(fā)現(xiàn)及收集客人意見,提前預(yù)防并及時處理客的不滿情緒,確保客人滿意離店; 14、優(yōu)化操作服務(wù)流程:根據(jù)前臺工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費群體不斷優(yōu)化操作服務(wù)流程; 15、做好溝通協(xié)調(diào)工作:做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展; 16、做好安全工作:負責所屬區(qū)域的安全工作,并承擔安全責任; 17、完成其他工作:完成上級交辦的其他工作。

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崇左-江州區(qū) 1人
2024-09-20
農(nóng)運輝
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3.年齡17-25歲,男女不限,初中以上學(xué)歷
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2.工作環(huán)境舒適,無需外出。
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4. 月度聚餐 季度團建旅行
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1,工作內(nèi)容很簡單,無需工作經(jīng)驗即可,要求會打字熟悉電腦操作皆可,管理帶動,工作內(nèi)容很容易上手,入職有配手機游戲賬號即電腦。
全程要求:會使用手機或電腦打字即可
工作內(nèi)容:全程室內(nèi)用手機和電腦打字聊天推廣即可。操作簡單 有專人培訓(xùn)
3.年齡17-25歲,男女不限,初中以上學(xué)歷
4.能熟悉使用QQ,微信等網(wǎng)絡(luò)聊天工具
薪資待遇:
1.底薪2900+業(yè)績提成,努力即可挑戰(zhàn)高薪
(到手工資4000-8000)
2.工作環(huán)境舒適,無需外出。
3.公司均00后工作氣氛活躍
4. 月度聚餐 季度團建旅行
約 3 個崗位

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