全面負(fù)責(zé)公司旗下高端酒店餐飲板塊的獨(dú)立運(yùn)營與管理
1、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為賓客提供管家服務(wù);
2、熟悉了解酒店所有產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)項(xiàng)目,解答賓客各類咨詢
3、實(shí)時(shí)掌握賓客信息,提前為預(yù)抵賓客做好服務(wù)準(zhǔn)備;
4、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,為賓客辦理入住登記和離店
結(jié)賬手續(xù);
5、負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動(dòng)等;
6、作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同完成或解決賓客的各類需求;
7、與賓客保持良好的溝通,及時(shí)了解并反饋賓客對(duì)酒店的意見或建議;
8、及時(shí)有效的解決賓客投訴,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理酒店突發(fā)事件;
9、完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù)
工作地點(diǎn):崇左在野宿集品牌門店
包含食宿、月休5天
崗前培訓(xùn)、晉升機(jī)制完善、雙人間宿舍、詩和遠(yuǎn)方等你喲
有相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)、負(fù)責(zé)當(dāng)日工作的正常開展、以及工作安排落實(shí),跟進(jìn)落實(shí)客用餐安排情況,當(dāng)班營收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、月度盤點(diǎn)、當(dāng)月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)簽字等工作
、實(shí)時(shí)掌握賓客信息,提前為預(yù)抵賓客做好服務(wù)準(zhǔn)備; 4、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,為賓客辦理入住登記和離店 結(jié)賬手續(xù); 5、負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)
、實(shí)時(shí)掌握賓客信息,提前為預(yù)抵賓客做好服務(wù)準(zhǔn)備; 4、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,為賓客辦理入住登記和離店 結(jié)賬手續(xù); 5、負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)
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崇左江州區(qū) 服務(wù)員招聘工資

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