前臺接待員

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題，提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞，具備較強的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)

1. 參與酒店的市場調(diào)研，根據(jù)年度計劃，制 定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，制定房間價格及促銷計劃，配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷 2.督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機、 車隊等服務(wù)崗位，確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范，秩序良好 3.開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，審閱有關(guān)報表，掌握 客房狀況，參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作 4.掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別，迎送、 接待重要團(tuán)隊及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續(xù) 5.為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù)，包括門 廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務(wù)等 6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親 自處理重要客人投訴和疑難問題

1.錄入客戶信息；熟悉開房退房流程；整理前臺衛(wèi)生，整理資料 2.零基礎(chǔ)好學(xué)；優(yōu)先考慮酒店前臺工作經(jīng)驗 3.薪資面談，工作時間：16:30 -00:30 00:30-8:30，工作時間八小時；工作福利：餐補+五險+法定節(jié)假日補休

1、為客人準(zhǔn)確***理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房 間； 2、準(zhǔn)確掌握房態(tài)及時與客房部核對房態(tài)； 3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)； 4、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、酒 店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。 職位福利：全勤獎、包吃、包住、多次晉升機會、員工食堂

一、工作內(nèi)容: 1.給客人發(fā)卡； 2.前臺收銀； 3.制作日報表。 二、工作要求 1.年齡:18-30歲； 2.儀容儀表端莊； 3.老實本分、細(xì)心、開朗，善于交流。 三、薪資待遇 實習(xí):底薪2000元，轉(zhuǎn)正底薪2200元 標(biāo)準(zhǔn)八小時工作制 1.包吃三餐 2.夜班補助 具體可到店詳談 工作輕松，坐班式前臺。

城市便捷酒店昭平佳旺店因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)誠聘以下崗位: 一：前臺接待員多名，18-35歲。 招聘要求: 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀；,待人接物大方得體，有禮貌； 2、有良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力，活潑開朗，具有親和力； 3、有良好的團(tuán)隊合作意識; 工作積極主動、細(xì)心、領(lǐng)悟能力強； 4、有較強的服務(wù)意識，熟練使用行政、辦公自動化設(shè)備及辦公軟件； 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù)； 2、為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服務(wù)； 3、掌握住房動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)，靈活銷售房間； 4、服從前臺領(lǐng)班/主管的安排和管理，具體完成接待、問詢、預(yù)訂及收銀等服務(wù)工作； 5、詳細(xì)記錄交班；夜班接待員須制作各類營業(yè)統(tǒng)計報表； 6、參加部門相關(guān)會議及培訓(xùn)； 7、完成上級交給的其它工作。 工作時間： （8小時輪班制，三班倒），月休6-8天。 早班:08:00-16:00 中班:16:00-24:00 夜班:24:00-08:00 薪資待遇： 提供食宿，底薪+提成+全勤+績效獎金 連鎖品牌晉升空間大 不招暑期、寒假工臨時工?。。?應(yīng)聘聯(lián)系時間： 早上9:00-12:00 下午15:00-18:00 招聘公司：城市便捷酒店賀州昭平佳旺店 工作地址： 昭平縣昭平鎮(zhèn)桂水灣畔A座102

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題，提供相關(guān)信息 任職要求 - 要會電腦打字，溝通能力強 - 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神 - 工作細(xì)致認(rèn)真，有較強的責(zé)任心

35周歲以下，可接受應(yīng)屆生，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作意識，有應(yīng)變能力有連鎖店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

一、存檔客人資料，做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對有關(guān)資料進(jìn)行核查；二、接待賓客，及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助；三、提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告訴他人；四、參加接待員例會，有問題及時解決，發(fā)揚主人翁精神和責(zé)任感；五、掌握基礎(chǔ)能力，熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。此外，前臺接待前要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位，最后按工作要求檢查鑰匙與上一班的職員接班，了解當(dāng)天的客房預(yù)定情況，特別是酒店的vip客人。

一、存檔客人資料，做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對有關(guān)資料進(jìn)行核查；二、接待賓客，及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助；三、提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告訴他人；四、參加接待員例會，有問題及時解決，發(fā)揚主人翁精神和責(zé)任感；五、掌握基礎(chǔ)能力，熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。此外，前臺接待前要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位，最后按工作要求檢查鑰匙與上一班的職員接班，了解當(dāng)天的客房預(yù)定情況，特別是酒店的vip客人。