職位描述

酒店前臺
年齡:25~45
一、崗位職責:為客人提供接待、預訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時間,按照公司要求和相關(guān)運營標準為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。
二、工作內(nèi)容:
1. 按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。
2.及時準確掌握客房狀態(tài)、價格等信息,積極有效推銷客房及其他服務(wù)項目(餐飲、小商品等。
3.負責辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。4.向客人介紹會員優(yōu)惠政策。
5. 隨時熟知當班預訂狀況,負責散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預訂服務(wù)。

上班地點

工作地址: 賀州平桂區(qū)鈺龍商務(wù)酒店八達中路159號 查看上班路線

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以上崗位要求:吃苦耐勞,有責任心,有團隊意識,能力是其次,態(tài)度是首要。 工作內(nèi)容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 解答客人的問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
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崗位職責: 1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 4、負責車輛信息的錄取和采購出庫; 5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等); 6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作; 7、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—35歲 2、大專及以上學歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識。 工作時間:
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1:工作內(nèi)容:為客人辦理入住,離店手續(xù)。 2:崗位要求:有服務(wù)意識,服從管理,五官端正,身心健康普通話流利 3:聯(lián)系電話:***********
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賀州-平桂區(qū)
負責前臺接待客人及辦理手續(xù)等工作
劉洪飛
前臺接待
2000-3000元
賀州-八步區(qū)
崗位職責: 1、負責接待客人入住,辦理入住手續(xù),接收預訂訂單和顧客咨詢服務(wù)等; 2、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)等); 3、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、年齡18—30歲, 2、會電腦基礎(chǔ)操作,有酒店工作優(yōu)先考慮; 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力、較強的服務(wù)意識; 5、普通話準確流利; 工作時間:三班輪崗制 職位招聘2-3人
張*理
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崗位職責: 1、辦理入住退房手續(xù),開發(fā)票等 2、做好當班次OTA預訂單 3、花茶服務(wù),引領(lǐng)顧客到房間 任職要求: 1、至少中專畢業(yè),會使用電腦打字
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負責前臺接待和收銀工作,會電腦的基本操作,工作細心,有責任心,能服從工作安排,年齡20-35歲,熟手可優(yōu)先,上升空間大,工作八小時制,月薪2500-4000,三班倒。包含工作餐,不包?。∥幢M事宜***
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工作技能技巧要求: 1.能夠熟練操作電腦。 2.熟悉酒店前廳部的工作和管理。 3.良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。 4.可接受MOD工作。 5.具備良好的賓客服務(wù)意識,有意愿長期在服務(wù)行業(yè)發(fā)展 6.積極主動,愿意承擔額外的職責。 7.全面掌握當班時各部門的運作,協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的關(guān)系,快速高效地為客人提供服務(wù)。 8.有良好的英語口語者優(yōu)先。必要的資歷要求前廳部相關(guān)工作經(jīng)驗
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工作內(nèi)容: (廣州外聘) 1、接待處職責。首先,前臺接待處負責禮節(jié)性地迎接來訪賓客,向來訪賓客介紹服務(wù)內(nèi)容,并做好接待記錄,回答來訪賓客的問題; 2、溝通和聯(lián)系任務(wù)。協(xié)助客戶咨詢服務(wù)、辦理入住手續(xù),配合其他部門的工作,協(xié)調(diào)行政服務(wù); 3、文檔處理任務(wù)。包括對來訪賓客的證件、資料等的登記、歸檔、入賬和保管; 4、接待處的秩序維護。在接待過程中,要保持接待處的秩序,避免擁擠,提高來訪者的滿意度; 職位要求:18-30周歲 工作時間:08.00-16.00,16:00-00:00,00:00-08:00
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成立時間 9年(2015年8月25日)
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