賀州平桂區(qū)淘寶晚班客服招聘

工作內(nèi)容
1、此崗位是通過淘寶等電商平臺(tái)接單的業(yè)務(wù)員，無需外出跑客戶純辦公室坐班，墻板是定制品，非普通標(biāo)品，每一單都不一樣，需要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)員有業(yè)績(jī)考核，需要有一定抗壓能力，公司配工作手機(jī)，電話號(hào)碼，平時(shí)都需要帶工作機(jī)
2、利用淘寶/1688/抖音等商家平臺(tái)、電話、微信等回答客戶問題、了解客戶需求、跟進(jìn)客戶工程進(jìn)度、回訪客戶工期情況促成訂單。
3、遇到超過自己權(quán)限內(nèi)的大客戶需要上報(bào)專門部門人接待
4、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢，及時(shí)跟蹤，反饋，如物流查詢，發(fā)貨狀態(tài)等；
5、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的服務(wù)態(tài)度
6、完成上級(jí)交代的其他事宜
任職資格
1、有做過業(yè)務(wù)，銷售專員，熟悉網(wǎng)購流程，熟悉淘寶天貓規(guī)則，有過天貓/淘寶客服工作優(yōu)先，熟悉OFFICE等電腦辦公軟件，良好的溝通及團(tuán)隊(duì)配合能力；
2、有耐心，嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心，不急躁，人品端正，良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)有上進(jìn)心，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作
3、打字速度60/分鐘
福利待遇：
購買五險(xiǎn)，法定節(jié)假日放假，節(jié)日禮品，單休
上班時(shí)間：
早班：08:30-16:30
中班：12:00-20:00
晚班：15:30-22:30