賀州售后接待招聘
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賀州 售后接待 招聘
職位。好工作，上桂聘
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售后服務(wù)顧問(wèn)
3000-8000元
2024-11-09
鄒洪干【工作內(nèi)容】
1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法（預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過(guò)電話(huà)或者面對(duì)顧客處理投訴，建立客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案
3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息，如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋
4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢(xún)問(wèn)
5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作，使其正常運(yùn)作
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶(hù)提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作
【任職要求】
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、有一年以上的汽車(chē)同行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)
4、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力
5、具有電腦操作技能
6、有駕照 -
售后服務(wù)顧問(wèn)
3000-6000元
2024-11-07
莫秋群崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠(chǎng)維修車(chē)輛的接車(chē)工作，受理客戶(hù)的維修項(xiàng)目和咨詢(xún)并對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算施工時(shí)間；
2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
3、對(duì)修復(fù)車(chē)輛及維修進(jìn)度，向客戶(hù)做明確交代，并聽(tīng)取客戶(hù)的反映和要求，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、根據(jù)客戶(hù)需求，對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行判斷，并進(jìn)行維修工項(xiàng)的確認(rèn)，當(dāng)維修項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行再次確認(rèn)；
5、為進(jìn)廠(chǎng)車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單，了解車(chē)輛維修進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車(chē)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)視檢竣工車(chē)輛，向客戶(hù)匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶(hù)。
任職要求:
1、年齡：20-35歲之間，中專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、有駕照及經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、品貌端正，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、熟練使用office辦公軟件，熟練駕駛汽車(chē)。
約 2 個(gè)崗位
按地區(qū)：
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相關(guān)企業(yè)
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汽車(chē)銷(xiāo)售、租賃；汽車(chē)配件、飾品、用品、輪胎銷(xiāo)售及售后服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)零配件零售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；洗車(chē)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)配件、汽車(chē)精品銷(xiāo)售；汽車(chē)維修、保養(yǎng)服務(wù)；代辦機(jī)動(dòng)車(chē)入戶(hù)、年審業(yè)務(wù)；二手車(chē)收購(gòu)、銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢驗(yàn)；報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收；保險(xiǎn)咨詢(xún)與機(jī)動(dòng)車(chē)相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目:汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售;二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo);汽車(chē)零配件零售;機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);噴涂加工;洗車(chē)服務(wù);汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)零配件批發(fā);潤(rùn)滑油銷(xiāo)售;輪胎銷(xiāo)售;汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù);摩托車(chē)及零配件零售;停車(chē)場(chǎng)服務(wù);建筑用金屬配件銷(xiāo)售;日用百貨銷(xiāo)售;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理;二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo);小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)零配件零售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)改裝服務(wù)；軸承、齒輪和傳動(dòng)部件銷(xiāo)售；軸承銷(xiāo)售；輪胎銷(xiāo)售；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)租賃；汽車(chē)配件及裝飾品、汽車(chē)潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；汽車(chē)美容、保養(yǎng)及維修；代辦汽車(chē)年審、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，車(chē)輛救援服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)銷(xiāo)售、收購(gòu)、置換；汽車(chē)輪胎、潤(rùn)滑油、配件及飾品零售；汽車(chē)維修保養(yǎng)；代辦二手車(chē)過(guò)戶(hù)、年檢、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；二手車(chē)評(píng)估。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)；汽車(chē)、農(nóng)用車(chē)零配件銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)零部件及配件制造；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)零配件批發(fā)；新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
