賀州汽車售后前臺招聘
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賀州 汽車售后前臺 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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售后服務(wù)顧問
5000-10000元崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系;
2、客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺和車間的工作調(diào)配;
3、及時熱忱的接待來店顧客,并實行一對一的服務(wù)。
。
任職資格:
1、具有汽車方面工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、良好的溝通能力、理解說明能力;
3、在環(huán)境改變時能接受額外的或不同的工作,善于學(xué)習(xí)新知識。 -
售后服務(wù)顧問
3000-8000元預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)) 2、通過電話或者面對顧客處理投訴,建立客戶檔案和客戶車輛檔案 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程 …… 、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問 5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報價 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目 …… 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作 【任職要求】 1、大專以上學(xué)歷,汽車維修等相關(guān)專業(yè) 2、有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗 3、具有良好的服務(wù)意識 4、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力 5、具有電腦操作技能
約 2 個崗位
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