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賀州汽車銷售公司客戶接待招聘

共找到 4條 賀州 客戶接待 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位職責(zé):
工作內(nèi)容
- 負責(zé)接待來賀州福安汽車售后服務(wù)的客戶
- 提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù),確??蛻魸M意度
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
- 能夠有效處理客戶咨詢,提供專業(yè)建議
- 有責(zé)任心,能夠維護公司形象
2024-11-09
鄒洪干
【工作內(nèi)容】
1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,建立客戶檔案和客戶車輛檔案
3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問
5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷,汽車維修等相關(guān)專業(yè)
2、有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗
3、具有良好的服務(wù)意識
4、具有較強的溝通和應(yīng)變能力
5、具有電腦操作技能
6、有駕照
崗位職責(zé): 1、負責(zé)進廠維修車輛的接車工作,受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間;
2、負責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限;
3、對修復(fù)車輛及維修進度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度;
4、根據(jù)客戶需求,對車輛故障進行判斷,并進行維修工項的確認,當(dāng)維修項目發(fā)生變更時,應(yīng)與客戶進行再次確認;
5、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度;
6、負責(zé)接待前來提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。
任職要求:
1、年齡:20-35歲之間,中專以上學(xué)歷;
2、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、有駕照及經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、品貌端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)變能力強,良好的客戶服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神;
5、熟練使用office辦公軟件,熟練駕駛汽車。
【工作內(nèi)容】 一、日常到店客戶接待; 二、汽車及相關(guān)服務(wù)推介; 三、客戶關(guān)系維護; 【崗位資質(zhì)】 一、形象氣質(zhì)好,溝通能力好; 二、具備一定銷售經(jīng)驗(不局限與汽車行業(yè))
約 4 個崗位
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賀州 前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 37.3%
    2K
  • 53%
    3K
  • 2.4%
    4K
  • 4.8%
    5K
  • 1.2%
    6K-8K
  • 1.2%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
賀州前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
賀州前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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