工作內(nèi)容:1、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時送達(dá)物品,指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);2、客戶的維護(hù),客戶咨詢的處理和意見的反饋;3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。職位要求:1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力;2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ);3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);4、做過淘寶客服或快遞物流客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
1.負(fù)責(zé)制定前臺各項計劃,并組織協(xié)調(diào)下屬各部門的工作,確保各項順利運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與酒店其他各部門的工作關(guān)系,保證酒店正常運(yùn)作。 …… 3.負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)酒店大堂對客服務(wù)工作,及時處理酒店內(nèi)的各種賓客關(guān)系問題,確保為賓客提供主動,熱情,耐心,細(xì)致,準(zhǔn)確,高效的服務(wù)。 職位招聘1人
對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員名單。

前臺客服

3000-6000元
賀州-八步區(qū)-上海街 1人
2024-09-16
3.客戶基本信息資料(病例)收集; 4.按標(biāo)準(zhǔn)流程待客服務(wù); 5.管理好前臺的設(shè)施設(shè)備; 6.及時準(zhǔn)確做好客戶滿意度調(diào)查; 7.準(zhǔn)確做好患者來院統(tǒng)計不能遺漏; 8.及時做好電話的接聽和轉(zhuǎn)接。
1.客戶客服 2.前臺服務(wù) 3.平臺客服 4日常工作安排
約 5 個崗位

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賀州 前臺招聘工資

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