主要職責(zé)目的:成交新客、維系老客戶
最主要的就是做好網(wǎng)銷分配過來的客戶跟進(jìn)過程管理(針對線下有銷售的)
1、規(guī)定時間內(nèi)聯(lián)系客戶
2、聯(lián)系后信息登記到CRM或表格:聯(lián)系記錄、客戶公司信息、該是否有效等
3、客戶聯(lián)系后及時做好分類,不同類型的客戶做好不同的跟進(jìn)處理
4、每月分析銷售數(shù)據(jù):分析成交好的原因及未成交原因,總結(jié)銷售話術(shù)
5、配合推廣部事宜,如:提供客戶案例素材
6、配合網(wǎng)銷客服做好客戶跟進(jìn)過程登記,提升成交轉(zhuǎn)化率
7、跟進(jìn)生產(chǎn)、發(fā)貨...
8、處理客戶投訴問題...
2024-09-17
店鋪運(yùn)營和日常管理:包括店鋪的整體策劃、營銷活動策劃、產(chǎn)品推廣等,以促進(jìn)銷售目標(biāo)的達(dá)成。? 數(shù)據(jù)分析:深入分析網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù),評估每個產(chǎn)品的運(yùn)營情況,指導(dǎo)頁面優(yōu)化,提升搜索量和銷量。? …… 商品管理:負(fù)責(zé)商品的上架、下架、優(yōu)化商品詳情頁等,確保商品信息準(zhǔn)確、吸引人。 客戶關(guān)系維護(hù):建設(shè)穩(wěn)定的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和品牌忠誠度。? …… 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,與客服、物流、倉管等部門定期溝通,采取優(yōu)化措施以提高店鋪DSR評分和客戶滿意度。

自媒體運(yùn)營

5000-6000元
賀州-八步區(qū) 1人
2024-09-16
1.負(fù)責(zé)公司抖音、小紅書、快手、B站和頭條等自媒體平臺的管理和運(yùn)營工作;2.負(fù)責(zé)新媒體平臺相關(guān)內(nèi)容的實(shí)施,包括:選題、活動策劃、執(zhí)行、出稿等,確保品牌傳播的及時性與有效性,增加粉絲量與閱讀量,提高影響力 …… ;3.負(fù)責(zé)公司原有公眾號和網(wǎng)站以及客服號等私域流量的粉絲客戶維護(hù)工作;4.負(fù)責(zé)結(jié)合公司需求,快速響應(yīng)熱點(diǎn)話題,并有效在社群,微博,微信等平臺傳播;5.負(fù)責(zé)所有自媒體渠道的商務(wù)合作洽談和跟進(jìn)工作;6.負(fù)責(zé)公司在各大搜索平臺
崗位職責(zé) 1.會員管理,解答會員疑慮和問題,提醒復(fù)查,追蹤回訪; 2.會員接待,定期對會員回院復(fù)查前電話溝通; 3.策劃開展會員活動。 …… 素質(zhì)要求 1.具備良好的溝通能力、表達(dá)能力和服務(wù)意識; 2.有責(zé)任心務(wù)實(shí)上進(jìn),有拼搏精神和組織協(xié)調(diào)能力; 3.有客服或銷售行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有C1駕照。
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的安保、環(huán)境、工程、客服線條統(tǒng)籌工作; 2、對小區(qū)經(jīng)營管理指標(biāo)承責(zé); 3、負(fù)責(zé)小區(qū)品質(zhì)管理和業(yè)主滿意度; 4、負(fù)責(zé)小區(qū)增值業(yè)務(wù)的推廣及運(yùn)營; 5、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)OTA線上接單,排房及為酒店散客/會員/商務(wù)協(xié)議客戶提供開退房,發(fā)票開具等對客服務(wù)工作; 2、做好酒店房型/設(shè)備對客介紹,提升客戶服務(wù)感知; 3、負(fù)責(zé)前廳收銀,客戶臺賬和工作交班 …… 工作要求: 1、形象氣質(zhì)較好,工作認(rèn)真細(xì)心,有較強(qiáng)責(zé)任心; 2、從事過酒店前臺工作(無經(jīng)驗(yàn)者勿擾),親和力好,對客服務(wù)靈活,會電腦基本操作,溝通能力較強(qiáng); 3、服從上級管理,為人踏實(shí)肯干。

電商儲備干部

4000-6000元
賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城 1人
2024-09-13
崗位職責(zé): 1、學(xué)習(xí)客服管理中心售后服務(wù)場景以及流程管理 2、必須從基層在線學(xué)習(xí)1月左右了解公司業(yè)務(wù)后根據(jù)部門管理人派發(fā)任務(wù)進(jìn)行及時完善 3、學(xué)習(xí)天貓、抖音、拼多多、蘇寧等各個平臺業(yè)務(wù);為后續(xù)公司拓展京東等平臺業(yè)務(wù)做基礎(chǔ)學(xué)習(xí)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店日常管理經(jīng)營事務(wù)。 2.負(fù)責(zé)酒店客服工作事宜。 3.負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)。
要求: 1.對賺錢有強(qiáng)烈的渴望; 2.不怕吃苦,具有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)意識,能積極客服困難; 3.自帶交通工具,服從管理按時完成任務(wù); 4.具有一定的業(yè)務(wù)能力,談吐得體; 5.能針對市場需求進(jìn)行調(diào)整業(yè)務(wù)策略
約 9 個崗位

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