1、崗位要求,18到28周歲,要有耐心,熱愛(ài)工作,能吃苦耐勞,
2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)均可,
3、工作時(shí)間:(輪班輪休制)具體詳談
4、工作內(nèi)容:需到地點(diǎn)辦公,通過(guò)在線形式處理客戶針對(duì)公司產(chǎn)品的售前售后、投訴、建議等問(wèn)題,第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題,有線上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

客服

3000-7000元
2024-09-17
主要工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前售后相關(guān)工作 2、處理平臺(tái)的退換貨、退款等; 3、相關(guān)運(yùn)費(fèi)和賠償費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)等; 4、耐心的解決顧客咨詢的相關(guān)問(wèn)題并記錄跟進(jìn); 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng); 任職要求: 1、熟悉各電商購(gòu)物平臺(tái),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉電腦操作,打字速度快,能熟練應(yīng)用電腦辦公軟件; 3、有耐心、不急躁和良好的服務(wù)意識(shí); 4、思維靈活,溝通能力強(qiáng),工作認(rèn)真; 五險(xiǎn),免費(fèi)安排住宿,周末單休,每月下午茶、生日會(huì)、聚餐等團(tuán)建活動(dòng)
負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
物業(yè)客服主管: 1、負(fù)責(zé)常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢,關(guān)系維護(hù)、費(fèi)用追繳等 2、負(fù)責(zé)接管項(xiàng)目客服線條的統(tǒng)籌工作。 任職資格: 1、22-40周歲,大專或以上學(xué)歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)。 3、形象氣質(zhì)佳,有一定的親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力、執(zhí)行力佳; 福利待遇:五險(xiǎn)一金,提供吃住,生日福利,員工關(guān)懷,帶薪年假,法定節(jié)假,年度體檢等
1.具備客服工作經(jīng)驗(yàn),有良好的溝通能力 2.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng),業(yè)績(jī)考核 3.新員工入職培訓(xùn),老員工提升培訓(xùn)
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