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客服崗位職責(zé):
1、接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、負(fù)責(zé)提醒催收物業(yè)費(fèi),處理業(yè)主的咨詢和投訴;
3、負(fù)責(zé)組織小區(qū)的貼心服務(wù)活動(dòng)。
任職資格:
1、22-35周歲,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,熟練使用辦公軟件;
2、管家需要1年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),了解管家式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟悉物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)。
3、形象氣質(zhì)佳,有一定的親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳;
福利待遇:五險(xiǎn)(一金),包吃包住,生日福利,員工關(guān)懷,帶薪年假,法定節(jié)假,年度體檢等
約 1 個(gè)崗位
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