1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
2、 整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)。
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給客戶主管。
4、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪,通過(guò)回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
5、接到投訴的時(shí)候,要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
6、與其他部門密切溝通,參與營(yíng)銷活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷售。
、性能、用途、產(chǎn)地、價(jià)格、尺寸等情祝;顧客的問(wèn)題要耐心解答;要有團(tuán)隊(duì)精神,齊心協(xié)力,互相合作;協(xié)同設(shè)計(jì)師和后勤部跟進(jìn)客戶到安裝完成;堅(jiān)守工作崗位,保持優(yōu)質(zhì)服務(wù),依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)與客戶服務(wù)
、性能、用途、產(chǎn)地、價(jià)格、尺寸等情祝;顧客的問(wèn)題要耐心解答;要有團(tuán)隊(duì)精神,齊心協(xié)力,互相合作;協(xié)同設(shè)計(jì)師和后勤部跟進(jìn)客戶到安裝完成;堅(jiān)守工作崗位,保持優(yōu)質(zhì)服務(wù),依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)與客戶服務(wù)
、性能、用途、產(chǎn)地、價(jià)格、尺寸等情祝;顧客的問(wèn)題要耐心解答;要有團(tuán)隊(duì)精神,齊心協(xié)力,互相合作;協(xié)同設(shè)計(jì)師和后勤部跟進(jìn)客戶到安裝完成;堅(jiān)守工作崗位,保持優(yōu)質(zhì)服務(wù),依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)與客戶服務(wù)
大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè); 2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先; 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)
、性能、用途、產(chǎn)地、價(jià)格、尺寸等情祝;顧客的問(wèn)題要耐心解答;要有團(tuán)隊(duì)精神,齊心協(xié)力,互相合作;協(xié)同設(shè)計(jì)師和后勤部跟進(jìn)客戶到安裝完成;堅(jiān)守工作崗位,保持優(yōu)質(zhì)服務(wù),依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)與客戶服務(wù)
負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
、性能、用途、產(chǎn)地、價(jià)格、尺寸等情祝;顧客的問(wèn)題要耐心解答;要有團(tuán)隊(duì)精神,齊心協(xié)力,互相合作;協(xié)同設(shè)計(jì)師和后勤部跟進(jìn)客戶到安裝完成;堅(jiān)守工作崗位,保持優(yōu)質(zhì)服務(wù),依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)與客戶服務(wù)
主動(dòng)迎接客,接待時(shí)要面帯笑容,主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn)、性能、用途、產(chǎn)地、價(jià)格、尺寸等情祝;顧客的問(wèn)題要耐心解答;依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通,協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨
年齡20-40歲,大專以上學(xué)歷,有C1駕照,懂交際,熟悉銷售流程,有上進(jìn)心,有責(zé)任心,勇于挑戰(zhàn),客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,心態(tài)良好。有陶瓷建材行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
、性能、用途、產(chǎn)地、價(jià)格、尺寸等情祝;顧客的問(wèn)題要耐心解答;要有團(tuán)隊(duì)精神,齊心協(xié)力,互相合作;協(xié)同設(shè)計(jì)師和后勤部跟進(jìn)客戶到安裝完成;堅(jiān)守工作崗位,保持優(yōu)質(zhì)服務(wù),依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)與客戶服務(wù)
中專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè); 2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先; 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣
任職要求: 1、1-2年以上銷售行業(yè),裝飾行業(yè),建材行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力 3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)
市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè); 2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,無(wú)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可; 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)

客服專員/助理

3000-4000元
賀州-八步區(qū) 1人
2024-09-16
招聘:助理文員 試用期一個(gè)月;月休4天,工資*** 工作環(huán)境好,設(shè)有獨(dú)立辦公室 生手底薪;2000+ 有經(jīng)驗(yàn)2500底薪(有財(cái)務(wù)知識(shí)的試用期過(guò)后可以再加) 全勤:100 獎(jiǎng)金:300-500 月綜合工資;正常一個(gè)月能拿3000-6500不等, 崗位職責(zé):會(huì)打電話,會(huì)電腦辦公軟件運(yùn)用,數(shù)據(jù)整理。(收集資料合核實(shí)客戶信息)0.1~0.5元/位(一個(gè)月約300到2000不等) 4、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求。 5、工作環(huán)境極好, 6、上班時(shí)間8:00-12.00,1:30-5:30
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)億田集成灶的日常銷售 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí); 4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
崗位職責(zé): 1、接待日常客戶來(lái)電、來(lái)訪,受理各類服務(wù)預(yù)約; 2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪; 3、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng); 4、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,性格開(kāi)朗樂(lè)觀,有良好的表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心,能承受一定的工作壓力; 2、經(jīng)驗(yàn)不限,有收樓物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 福利待遇: 購(gòu)買五險(xiǎn),提供吃住,帶薪年假,法定節(jié)假日,生日福利,節(jié)日福利,員工關(guān)懷等。

渠道銷售

4000-6000元
賀州-八步區(qū)-湖廣商貿(mào)城 1人
2024-09-16
能獨(dú)立開(kāi)車在市區(qū)和下鄉(xiāng),動(dòng)手能力強(qiáng) 2、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)溝通能力及交際技巧,有親和力 3 1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者,快銷品行業(yè)優(yōu)先 4,具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)
2、2年以上高星級(jí)酒店或溫泉度假酒店銷售經(jīng)驗(yàn)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、身體健康,形象端正、作風(fēng)正派、待人接物穩(wěn)重大方。敬業(yè)勤業(yè),有奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
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