電商客服

對線上線下平臺的銷售線索進行呼出清洗，篩選出有效數(shù)據(jù)。

崗位職責：負責抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求：打字的快，積極向上，情商高 崗位福利：底薪提成加獎金 教育背景：大專以上學 行業(yè)經(jīng)驗：二年以上行業(yè)經(jīng)驗。 崗位經(jīng)驗：一年以上相關工作經(jīng)歷。

1、負責客服團隊管理與運營工作，確保客服團隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質服務。 2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調處理平臺合作中的相關問題，維護良好的合作關系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準，確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等，找出服務中的不足，提出改進措施。 5、負責團隊的培訓與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決，維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關工作任務。 任職要求： 1、大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉旅游服務行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調內外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)指導團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對突發(fā)情況和復雜問題。 8、對旅游服務行業(yè)充滿熱情，有較強的服務意識和責任心。

1，接待客戶，溝通交流思路清晰 2，有較強的責任心和上進心 3，為人踏實，能與同事友好相處，為公司發(fā)展創(chuàng)造一份力

1、通過旺旺等聊天工具接待客戶，解答疑問，網(wǎng)上銷售服務，促成交易， 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等； 3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件； 4、能吃苦耐勞，工作認真仔細，積極回復顧客的問題； 5、完成上級交辦的其他任務； 【工作時間】白班7：50-下午16:30 ； 晚班下午15:30點-晚上23:30點，月休4天

善于溝通，思維靈敏，對珍珠有一定了解，服從工作安排

負責電商平臺（淘寶、抖音等）珍珠首飾直播帶貨，在線與觀眾、粉絲互動，增加粉絲數(shù)量，促進銷量 任職要求 1、有直播、珍珠銷售知識、網(wǎng)店客服相關經(jīng)驗； 2、性格開朗，形象氣質佳，互動性強； 3、銷售能力夠強，有相關工作經(jīng)驗或黨員優(yōu)先錄用。 4、能接受早晚班輪班制 鑫潤珍珠專注海水珍珠線下實體批發(fā)與零售，線上網(wǎng)絡店店鋪運營成熟，貨源充足，價格有優(yōu)勢，我們招的是一起合作的伙伴，有意向的親可投簡歷，合則約面試。

旅游線上平臺(美團，飛豬等)售前接待。引導客人下單

崗位職責： 1．（外貿(mào)運營）售中及售后客服工作； 2．通過后臺等聊天工具為客戶介紹產(chǎn)品，解答客戶對產(chǎn)品的疑問，促成交易； 3．能夠及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題； 4．協(xié)助部門領導完成其他工作。 任職資格 1．熟練操作電腦，打字數(shù)度快； 2.善于溝通交流、有耐心、熱情友好、有良好的服務意識，有一定抗壓能力； 3．完成上級交待的其他事項 4、無經(jīng)驗均可，接收應屆生；

1、必備:電腦操作熟練、打字速度快每分鐘60 字; 2、有淘寶天貓拼多多京東電商網(wǎng)店客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、負責線上客戶溝通，解決客戶在線咨詢問題并促進成交。 3、處理售后問題。 4、薪資待遇:底薪2500+提成，月休4天，餐補300 5、具有良好的溝通能力及團隊協(xié)作意識 6、具有較強的學習能力，積極努力，責任心強。