職位描述

1、協(xié)助指導(dǎo)前臺服務(wù)員按照標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、檢查員工日常工作中是否熱情接待,儀容儀表是否達(dá)到要求。
3、主動征詢客人的意見建議
4、組織實(shí)施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。
5、上級指派的其他各項(xiàng)工作

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)北海市合浦縣廉州鎮(zhèn)錦華花園A21號三、四、五樓 查看上班路線

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北海-銀海區(qū)
負(fù)責(zé)前廳部的全面工作 負(fù)責(zé)客人的投訴處理 酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作事項(xiàng) 普通話標(biāo)準(zhǔn),熱情有耐心 有良好的溝通能力和服務(wù)意識
張姹珺
民宿前廳
3000-4000元
北海-海城區(qū)
潿洲島民宿前廳,主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客人、確認(rèn)入住時間、檢查客房衛(wèi)生、及時更新房態(tài)、安排早餐等事情,試用期工資3000,一個月后轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后3500,兩個班次,早上八點(diǎn)到五點(diǎn),五點(diǎn)到十二點(diǎn),包食宿
汪鵬
北海-海城區(qū)-潿洲島
1、年齡35歲以下,形象好口才好,酒店前廳部的接待、客訴處理、管理工作,旅行社及網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)訂管理工作; 2、組建團(tuán)隊(duì),定期對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高服務(wù)質(zhì)量; 3、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署; 4、有三年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn),或有優(yōu)質(zhì)民宿、酒店管理經(jīng)驗(yàn),大型團(tuán)體接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
小李
北海-銀海區(qū)
職位描述 1.負(fù)責(zé)酒店前廳的對客接待服務(wù)和管理工作。 2.制定部門工作計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃,完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標(biāo)。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收益 4.督導(dǎo)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉酒店前臺的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前臺員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題
孫利
北海-銀海區(qū)
1、協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍; 2、參加主管例會,及時了解員工的思想動態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率; 3、負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排屬下的工作,及時傳達(dá)上級的指示; 4、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房; 5、負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查; 7、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 8、制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記 任職要求 1、有3年的酒店前廳部主管經(jīng)驗(yàn); 2、有良好的組織、協(xié)調(diào)能力; 3、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 4、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 5、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 6、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
梁冰
北海-海城區(qū)
酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn) 相關(guān)行政文案工作 有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 僅招24-35歲區(qū)間員工
江太平
北海-海城區(qū)
會帶團(tuán)隊(duì),會培訓(xùn),會對客服務(wù),會中介OTA運(yùn)營,熟悉整個部門的流程,有經(jīng)驗(yàn)的
羅麗華
北海-銀海區(qū)
要求有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上,能協(xié)調(diào)同事工作熱情照顧同事情緒,服從工作安排,安排前臺事物,培訓(xùn)員工上崗,
沈千喬
北海-海城區(qū)
1.為客人辦理入住,退房手續(xù) 2.準(zhǔn)確接聽電話
蔡主任
北海-銀海區(qū)
1.負(fù)責(zé)前臺人員管理及工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)前廳人員帶教及培訓(xùn)。 2.維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識。 3.做好班前準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)電腦、打印機(jī)、 POS 機(jī)等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。 4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù)。 5.負(fù)責(zé)住店、來訪賓客接待。 6.負(fù)責(zé)繳款單的填寫,保證相關(guān)票據(jù)與賬單的一致。 7.負(fù)責(zé)備用金的保管,不得隨意挪用或外借。 8.負(fù)責(zé)房態(tài)和房賬的核對,發(fā)現(xiàn)差異及時上報(bào)并更正等。 9.工作時間:8小時
張宇

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合浦縣向東酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
合浦縣向東酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 3年(2021年5月20日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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