汽車(chē)維修服務(wù)顧問(wèn)

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)受理到店車(chē)輛的相關(guān)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題并給出正確判斷和報(bào)價(jià)；                           2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求；                                                                      3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職要求：
1、2年以上工作經(jīng)歷，中專(zhuān)以上學(xué)歷，有汽車(chē)寶馬、奔馳、奧迪、保時(shí)捷等4S店做過(guò)服務(wù)顧問(wèn)、熟悉車(chē)輛保險(xiǎn)、在酒店等服務(wù)行業(yè)接待客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
2、形象氣質(zhì)佳，熟悉接待禮儀，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
3、具有一定的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維敏捷，語(yǔ)言組織和表達(dá)能力較好；
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)、穩(wěn)重，有良好的職業(yè)操守，敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精 

公司簡(jiǎn)介

廣西億翔榮工程管理有限責(zé)任公司（原名：北海市城規(guī)院工程管理有限責(zé)任公司）是一個(gè)知識(shí)密集型的專(zhuān)業(yè)化工程管理企業(yè)。監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)：房屋建筑工程監(jiān)理甲級(jí)，市政公用工程監(jiān)理乙級(jí)，工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)乙級(jí)，工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)乙級(jí)。公司是一個(gè)知識(shí)密集型的專(zhuān)業(yè)化工程管理企業(yè)，目前公司現(xiàn)有員工65人：具有初級(jí)職稱(chēng)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員45人，具有國(guó)家注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員30人，其中國(guó)家級(jí)注冊(cè)監(jiān)理工程師16人，國(guó)家注冊(cè)造價(jià)工程師8人。???????主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍包括：房屋建筑和市政工程監(jiān)理、水利監(jiān)理、工程造價(jià)咨詢(xún)、工程招標(biāo)代理、建設(shè)項(xiàng)目管理以及建設(shè)項(xiàng)目咨詢(xún)等。我們還將開(kāi)辟新的領(lǐng)域。??????公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中強(qiáng)調(diào)以人為本，為員工創(chuàng)造舒適、健康，人性化的工作環(huán)境，并以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”為宗旨，傾力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以“科學(xué)管理、顧客滿(mǎn)意、持續(xù)改進(jìn)、行業(yè)一流、服務(wù)永無(wú)止境”的質(zhì)量方針嚴(yán)格開(kāi)展工程項(xiàng)目監(jiān)理、咨詢(xún)工作，切實(shí)為業(yè)主和社會(huì)負(fù)責(zé)，向業(yè)主提供全過(guò)程、高水平、深層次的建設(shè)項(xiàng)目管理服務(wù)；以創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)管理為重點(diǎn)，真誠(chéng)助客戶(hù)穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展。

上班地點(diǎn)