職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服部員工日常工作安排、監(jiān)管以及員工培訓(xùn);
2、監(jiān)管各店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)、基礎(chǔ)服務(wù)考核內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)得分;
3、制定客服管理制度、客服工作流程規(guī)范;
4、特殊類糾紛投訴處理;
5、跨部門溝通協(xié)調(diào),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1、有2年以上售前售后客服工作經(jīng)驗(yàn),有客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、責(zé)任心和執(zhí)行能力強(qiáng);
3、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力以及服務(wù)意識(shí)
公司簡(jiǎn)介
2019年成立于河池市,是一家以樓盤代理和二手房代售的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理業(yè)務(wù)為主營(yíng)的綜合性房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)。目前公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋河池市金城江區(qū)、宜州區(qū),及廣西首府南寧市。擁有200平米獨(dú)立展廳,資深行內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)。
公司致力于打造本土信息化大數(shù)據(jù)全服務(wù)信息平臺(tái),為客戶提供房地產(chǎn)綜合性一站式服務(wù)。公司秉承誠(chéng)信、開拓、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨。認(rèn)真關(guān)切每一位置業(yè)者的真正需求,讓顧客擁有絕美的感受和體驗(yàn)。同時(shí)牢記人才是企業(yè)發(fā)展的根本,聯(lián)盟各大媒體啟動(dòng)優(yōu)秀人才培養(yǎng)計(jì)劃,以優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)聚集和吸納優(yōu)秀人才。
上班地點(diǎn)
工作地址:
河池市金城江區(qū)河池市城邦房地產(chǎn)有限公司 查看上班路線
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- 河池市城邦房地產(chǎn)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/中介
- 成立時(shí)間 4年(2019年11月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
- 公司規(guī)模 --