職位描述

1.負(fù)責(zé)超市電商平臺的日常運(yùn)營,包括商品上架、頁面優(yōu)化、促銷活動策劃及執(zhí)行;
2.定期分析銷售數(shù)據(jù),監(jiān)控平臺運(yùn)營情況,提出改進(jìn)建議,提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率;
3.維護(hù)和優(yōu)化商品信息,確保商品描述準(zhǔn)確、圖片美觀、價格合理;
4.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、物流等部門的溝通協(xié)調(diào),確保商品供應(yīng)和訂單處理順利進(jìn)行;
5.關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手,及時調(diào)整運(yùn)營策略;
6.處理客戶咨詢、投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。

上班地點

工作地址: 河池金城江區(qū)優(yōu)臣出品生活超市(河池碧桂園店)206座 查看上班路線

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2024-11-11
許明武
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2024-11-11
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2024-11-11
周新甜
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互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
負(fù)責(zé)電商行業(yè)客戶維護(hù)和運(yùn)營工作,建立與企業(yè)的深度合作關(guān)系
2024-11-11
吳桂興
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巴馬盤陽瑤生物科技有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
先做什么,后做什么,誰安排的,要盯著誰做什么,一件事要完成到什么樣的結(jié)果,使用日事清的四象限的日志管理功能,做完一件事就打一個勾,沒有做完的要備注沒有完成的原因,作為明天重點解決的事情。 2,店鋪信息自檢 1)查看站內(nèi)信有無重要天貓通知和活動報名信息。 2)店鋪自檢工具查看后臺是否有產(chǎn)品違規(guī)記錄及時處理。 3)異常訂單,未付款訂單,交易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理。 4)爆款產(chǎn)品評價查看,運(yùn)營自己跟進(jìn)評價回復(fù)處理。 5)聊天記錄通過績效軟件查看,找到客服導(dǎo)購問題反饋給客服主管。 6)店鋪動態(tài)評分記錄差異點作為開會溝通點。 3,數(shù)據(jù)整理分析 1)查看“等待付款,等待發(fā)貨的產(chǎn)品進(jìn)行類比找出客戶搭配購買的產(chǎn)品ID和為什么沒有付款的原因。 2)查看“生意參謀”里的爆款經(jīng)營數(shù)據(jù),UV,轉(zhuǎn)化率,支付率,“市場行情”里競爭對手的爆款數(shù)據(jù)等并計入爆款跟蹤表格。 3)爆款群產(chǎn)品的訪客數(shù),轉(zhuǎn)化率,IPV,好評曬圖,差評,PC和無線端搜索關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率計入表格。 4,行業(yè)競品分析 1)查看手淘各流量入口競品的轉(zhuǎn)化和銷量,對適合我們自己的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化后提報。 2)無線端按銷量排名查看第一屏的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和銷量分析 3)按生意參謀里的入店搜索關(guān)鍵詞對手淘商品進(jìn)行比較找到競品商品的優(yōu)點,記錄下來改進(jìn)我們自己的產(chǎn)品內(nèi)頁和賣點。 4)按不同的價格帶進(jìn)行搜索找到新的具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品跟進(jìn)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。 5,客情維護(hù) 客情維護(hù)是指跟天貓運(yùn)營的關(guān)系維護(hù)以及品牌重點客戶的評價維護(hù)。
2024-11-11
何際交
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1、在線回答客戶咨詢,跟客戶溝通,跟客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢,促進(jìn)訂單交易完成,確認(rèn)訂單。 2、查詢物流,跟蹤訂單、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后問題。 任職要求: 1、熟悉電腦辦公軟件的基本操作,常用快捷鍵,打字速度一分鐘不低于40個字,有淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先。 2、服從公司安排,工作態(tài)度積極。接受新鮮事物強(qiáng),語言表達(dá)方面強(qiáng), 有銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、具有良好的溝通能力與語言交流技巧,有持久的熱情,足夠的耐心,細(xì)心,熱愛工作,有自主性,吃苦耐勞,虛心學(xué)習(xí)。能主動配合領(lǐng)導(dǎo)并出色完成自己的工作。 薪資待遇: 4、底薪+全勤+提成+獎金月綜合平均工資6000~8000不封頂
2024-11-11
陸立足
廣西河池優(yōu)臣出品商貿(mào)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西河池優(yōu)臣出品商貿(mào)有限責(zé)任公司
所在行業(yè)
成立時間 2年(2022年11月10日)
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公司規(guī)模 --

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