河池預(yù)定員招聘

咨客崗位要求：
1、中等職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)，身高160cm以上，具備從事相關(guān)崗位工作1年以上。
2、外表五官端正、氣質(zhì)高雅。
3、掌握一般的公關(guān)知識，熟知接待禮儀。
薪酬待遇：底薪3000元+其它福利
其它福利：包食住、工齡獎、購買五險、全勤獎等
崗位職責(zé)：
1、服從領(lǐng)班的工作安排，掌握和了解每天宴席預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排及當(dāng)日特色菜點情況。
2、認真按照領(lǐng)位服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求，迎送接待進餐的客人。
3、禮貌迎客，根據(jù)餐桌安排和座位情況引領(lǐng)客人到適當(dāng)座位上或包房內(nèi)，并禮貌
的將值臺服務(wù)員介紹給客人。
4、送客時微笑送別客人，主動征求客人意見，為客按梯，與客道別。
5、參加餐廳開餐前的準備和餐后清潔衛(wèi)生工作。
6、熟悉本酒店的服務(wù)設(shè)施和項目，解答客人的詢問。

前臺接待員崗位要求：
1、男女不限，18-35歲，女156以上，男166以上，身體健康，積極向上；
2、文化程度：高中以上學(xué)歷；
3、工作經(jīng)驗：生熟手均可
4、會使用辦公軟件和電腦。
薪酬待遇：底薪2700+提成
其它福利：包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責(zé)：
1、熟練操作前臺的酒管軟件，準確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù)，積極為客人提供問訊及留言服務(wù)；
2、熟知各部門的電話號碼，能夠在第一時間迅速撥打各部門電話號碼；
3、用標準普通話迅速、準確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題；
4、掌握住店客房動態(tài)，做好入住店期間的服務(wù)工作；認真準確為客人提供叫醒服務(wù)；
5、做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生并交接責(zé)任區(qū)衛(wèi)生；
6、收集客人建議，每天上報前一天的客人建議。及時把客人有關(guān)的重要信息傳遞給其他部門，與客房及銷售部保持友好關(guān)系，合理安排客房；
7、建立客人歷史檔案；