木倫思泉電商平臺客服崗位招聘
一、崗位職責(zé)
1.?負(fù)責(zé)線上商城在線客戶售前、售后咨詢回復(fù),解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、配送等問題,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
2.?積極主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶需求,推薦合適的產(chǎn)品,促成銷售訂單。
3.?處理客戶投訴和糾紛,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,提高客戶滿意度和忠誠度。
4.?負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn)與處理,銷售轉(zhuǎn)化跟蹤等,確保訂單順利完成。
5.?做好用戶解答記錄、整理及匯報(bào)工作。整理和分析客戶問題信息,優(yōu)化處理流程,為公司產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供建議。
二、任職要求
1.?年齡在 20 - 35 歲之間,大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.?具有 1 年以上電商平臺客服或銷售工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺的操作和規(guī)則,有淘寶、抖音等平臺客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.?具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,有責(zé)任感,把客戶的滿意度放在首位,能夠及時(shí)并耐心的回答客戶的各種問題。
4.?有較強(qiáng)的銷售技巧和能力,能夠有效地引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
5.?熟練使用辦公軟件和電商客服工具,有一定的文字和語言組織能力,邏輯清晰,思路敏捷,執(zhí)行能力強(qiáng),學(xué)習(xí)、交流能力強(qiáng)。
6.?性格樂觀、積極,有親和力,熱愛客服工作,能夠很快融入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力。
7.?具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。

電商助理/客服

4000-9000元
河池-金城江區(qū) 1人
2024-09-18
職位詳情: [工作內(nèi)容]: 主要是在微信上溝通客戶,以打字聊天的方式,挖掘客戶需求,推薦合適的產(chǎn)負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、用品的登記、發(fā)放及日常維護(hù)保養(yǎng)工作;完成交辦的其他工作任務(wù)。品方案,促成成交。 [職位要求]: 1、會(huì)最基礎(chǔ)的電腦操作 2、中專及以上學(xué)歷,男女不限; 3、熱愛銷售或之前有從事過銷售行業(yè)的優(yōu)先錄取; 4、具備團(tuán)隊(duì)意識,有無經(jīng)驗(yàn)均可。 5、會(huì)攝影和p圖的有優(yōu)先錄取權(quán) [工作時(shí)間]: 上班時(shí)間早上:9:00-12:30;下午14:00 -6:30;法定節(jié)假日跟國家同步。 [崗位亮點(diǎn)]: 1、【行業(yè)發(fā)展】化妝品行業(yè),國家倡導(dǎo)網(wǎng)上購物,線上購物的增速非???..

電商客服

3000-8000元
2024-09-18
工作時(shí)間:14:00-23:00 (17:30-18:30吃飯休息) 工作內(nèi)容:跨境電商業(yè)務(wù),回答客戶咨詢、促進(jìn)并確認(rèn)訂單交易、查詢物流、跟蹤完成訂單. 任職要求: 1.年齡18周歲-30周歲,學(xué)歷不限,經(jīng)驗(yàn)不限 2.會(huì)基本的電腦操作、較強(qiáng)邏輯思維 3.能主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)及同事出色完成各項(xiàng)工作,能快速融入新的集體
任職要求:年齡18周歲-30周歲,會(huì)基本的電腦操作,能主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)及同事出色完成各項(xiàng)工作,能快速融入新的集體;工作內(nèi)容:電商銷售,回答客戶咨詢、促進(jìn)并確認(rèn)訂單交易、查詢物流、跟蹤完成訂單;工作時(shí)間:12:00-17:30/18:30-21:30
1.經(jīng)常刷抖音,懂抖音,會(huì)短視頻制作優(yōu)先; 2.該崗位需要一定的拍攝基礎(chǔ),懂拍攝,知道自己想要什么樣的鏡頭,具有一定的文案功底者優(yōu)先; 3.是一個(gè)有能力有想法的“年輕人”; 4.對短視頻和社會(huì)潮流有自己的認(rèn)知,可以抓住社會(huì)熱點(diǎn),并體現(xiàn)到作品當(dāng)中; 5.根據(jù)拍攝任務(wù),制定詳細(xì)的工作計(jì)劃與時(shí)間安排; 6.工作時(shí)間:9:00-18:30,中午休2小時(shí),周日休息,節(jié)假日可休 8.接受新手,純小白,但是對抖音本地生活感興趣的人
開發(fā)具備一定的市場分析及判斷能力,良好客戶服務(wù)意識
約 6 個(gè)崗位

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