河池金城江區(qū)淘寶銷售招聘

木倫思泉電商平臺(tái)客服崗位招聘
一、崗位職責(zé)
1.?負(fù)責(zé)線上商城在線客戶售前、售后咨詢回復(fù)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、配送等問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
2.?積極主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶需求，推薦合適的產(chǎn)品，促成銷售訂單。
3.?處理客戶投訴和糾紛，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
4.?負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn)與處理，銷售轉(zhuǎn)化跟蹤等，確保訂單順利完成。
5.?做好用戶解答記錄、整理及匯報(bào)工作。整理和分析客戶問題信息，優(yōu)化處理流程，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供建議。
二、任職要求
1.?年齡在 20 - 35 歲之間，大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.?具有 1 年以上電商平臺(tái)客服或銷售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)的操作和規(guī)則，有淘寶、抖音等平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.?具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任感，把客戶的滿意度放在首位，能夠及時(shí)并耐心的回答客戶的各種問題。
4.?有較強(qiáng)的銷售技巧和能力，能夠有效地引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。
5.?熟練使用辦公軟件和電商客服工具，有一定的文字和語(yǔ)言組織能力，邏輯清晰，思路敏捷，執(zhí)行能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)、交流能力強(qiáng)。
6.?性格樂觀、積極，有親和力，熱愛客服工作，能夠很快融入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力。
7.?具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。

公司代理很多知名個(gè)人日化護(hù)理用品和食品飲料，供貨給線下超市，現(xiàn)在開發(fā)線上渠道，需要把公司的各類商品在美團(tuán)拼多多淘寶京東抖音快手等電商平臺(tái)上開店，顧客可以線上下單，線下送貨或者快遞，該崗位要開店并運(yùn)營(yíng)管理線上渠道，籌劃電商的銷售活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)新增銷售渠道，具備一些圖片和視頻的剪輯能力，肯鉆研，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售，積極擁抱新事物和新知識(shí)！