1、代表酒店與客人保持聯(lián)系,負責管理前廳部各分部并維持部門正常經(jīng)營運作,爭取最高的開房率、營業(yè)收入及利潤。
主持前廳部例會,做好上傳下達;制定部門工作計劃,并組織、監(jiān)督、檢查各項任務(wù)的完成與落實情況。
3、負責前廳部人員的面試、調(diào)轉(zhuǎn)、調(diào)職等人事變動。
4、熟悉各類房態(tài)布局,掌握酒店客房入住情況,入住率靈活安排、及協(xié)調(diào)接待工作。
5、確保前廳部每一位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項緊急事件處理程序,必要時親自處理客人投訴及意外事件。
6、抓好前廳當班期間的現(xiàn)場營銷與服務(wù)工作,包括:做好對客的酒店介紹,解答客人的疑問等。
職位招聘1人
1.負責前廳的全面工作,對總經(jīng)理負責; 2.對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準等負有管理和培訓的重要責任; 3.協(xié)助領(lǐng)導決策,提供有關(guān)信息; 4.每天審閱有關(guān)報表,掌握客房的預定、銷售情況,并直接參與預訂管理及客源預測等項工作 …… ,使客房銷售達到最佳狀態(tài); 5.督導下屬員工的工作,負責員工的挑選、培訓、評估、調(diào)動及提升等事宜; 6協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門,進行良好的溝通,保證前廳各項工作順利進行
2024-09-18
工作內(nèi)容: 1、負責管理前廳的日常營運工作;    2、在店長的領(lǐng)導下,負責制定前廳經(jīng)營計劃;    3、對部門員工實施培訓工作,進行專業(yè)的知識培訓和帶教工作; 4、保證本部門員工的`對客服務(wù)質(zhì)量 …… ,使住房率及酒店收入提高;   5、關(guān)注員工思想動態(tài),加強溝通與交流,增強員工的凝聚力和向心力,促進團隊穩(wěn)定性。

酒店前臺

3000-4000元
2024-09-18
1、對前廳經(jīng)理負責,負責總臺接待班組的日常管理工作。 2、參加前廳例會,并反映工作中的問題。 3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。 …… 4、與本班組同事和前廳其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5、負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。 …… 7、確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
協(xié)助店長做好酒店市場營銷工作,提供營銷活動建議;前廳的所有人財物的統(tǒng)籌管理工作; 審核所有預定、預離房,控制房間流量,保證房間的有效銷售,并負責會員卡的銷售和推廣; 開展有關(guān)酒店服務(wù)、實踐操作的員工培訓及考核 …… 、團隊建設(shè)以提高酒店的服務(wù)質(zhì)量及員工素 質(zhì);處理賓客對酒店的服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴; 1、酒店相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷,熟悉電腦操作 2、2 年以上酒店前臺管理經(jīng)驗 3、熟悉旅館/賓館前廳的各項工作及業(yè)務(wù)知識
二、工作內(nèi)容: 1、負責前廳日常工作管理、前廳的考勤、前廳員工服管理; 2、制定部門培訓計劃和要求,開展員工培訓; 3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項規(guī)章制度; 4、負責對員工進行思想教育 …… ,經(jīng)常與員工溝通,了解員工思想動態(tài); 5、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場督導管理,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題,檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量; 6、檢查房間預訂情況
前臺接待主管 崗位要求: 1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,38歲以下,身體健康,積極向上; 2、大專以上學歷; 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗,熟悉前廳管理流程 …… ; 4、熟悉前廳運作,有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。 …… 薪酬待遇:底薪3600元+提成 其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責: 1.接受前廳經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務(wù); 2.控制房態(tài),達到收益最大化 …… 5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設(shè)備設(shè)施,檢查員工儀容儀表及紀律情況; 6.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時做前廳人員調(diào)配工作,確保對客服務(wù)質(zhì)量; 7.落實部門物品消耗和領(lǐng)用。 …… 8.跟進部門員工的培訓事宜。
約 7 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

河池 酒店前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:2K
  • 49.6%
    2K
  • 45.1%
    3K
  • 3.5%
    4K
  • 1.8%
    5K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    99.1%
  • 高中
    0.9%
河池酒店前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占99.1%,高中占0.9%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
河池酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP