1、代表酒店與客人保持聯(lián)系,負(fù)責(zé)管理前廳部各分部并維持部門正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,爭(zhēng)取最高的開房率、營(yíng)業(yè)收入及利潤(rùn)。
主持前廳部例會(huì),做好上傳下達(dá);制定部門工作計(jì)劃,并組織、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)任務(wù)的完成與落實(shí)情況。
3、負(fù)責(zé)前廳部人員的面試、調(diào)轉(zhuǎn)、調(diào)職等人事變動(dòng)。
4、熟悉各類房態(tài)布局,掌握酒店客房入住情況,入住率靈活安排、及協(xié)調(diào)接待工作。
5、確保前廳部每一位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項(xiàng)緊急事件處理程序,必要時(shí)親自處理客人投訴及意外事件。
6、抓好前廳當(dāng)班期間的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)工作,包括:做好對(duì)客的酒店介紹,解答客人的疑問等。
職位招聘1人
有2年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn), 熟練OTA運(yùn)營(yíng),掌控調(diào)價(jià)確保經(jīng)營(yíng)利益最大化,控制成本, 能帶團(tuán)隊(duì)并處理與客人之間問題
1.負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé); 2.對(duì)員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任; 3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供有關(guān)信息; 4.每天審閱有關(guān)報(bào)表,掌握客房的預(yù)定、銷售情況,并直接參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等項(xiàng)工作 …… ,使客房銷售達(dá)到最佳狀態(tài); 5.督導(dǎo)下屬員工的工作,負(fù)責(zé)員工的挑選、培訓(xùn)、評(píng)估、調(diào)動(dòng)及提升等事宜; 6協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門,進(jìn)行良好的溝通,保證前廳部各項(xiàng)工作順利進(jìn)行

酒店前廳接待

2000-3000元
2024-09-18
協(xié)助客人辦理入住、退房手續(xù)
1、負(fù)責(zé)本部門的行政事務(wù)管理,確保經(jīng)營(yíng)管理方針在本部門的貫徹落實(shí); 2、負(fù)責(zé)部門對(duì)外業(yè)務(wù)溝通,保證部門溝通順暢; 3、協(xié)助酒店各部門處理客人投訴和突發(fā)事件; 4、制定并不斷完善本部門的管理制度和操作規(guī)程 …… 及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正和處理突發(fā)狀況以存在問題; 5、制定本部門年度、月度計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù),分析和報(bào)告年度、月度經(jīng)營(yíng)情況; 6、負(fù)責(zé)考核下屬班組的業(yè)績(jī)并實(shí)施激勵(lì)和培訓(xùn),制定部門培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度;負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)酒店
2024-09-18
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)管理前廳部的日常營(yíng)運(yùn)工作;    2、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定前廳部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;    3、對(duì)部門員工實(shí)施培訓(xùn)工作,進(jìn)行專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)和帶教工作; 4、保證本部門員工的`對(duì)客服務(wù)質(zhì)量 …… ,使住房率及酒店收入提高;   5、關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)溝通與交流,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。 …… 任職要求: 在四星級(jí)酒店有相關(guān)崗位1-3年工作經(jīng)驗(yàn)。 …… 以上招聘有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,工資***,包食宿,享受五險(xiǎn)、帶薪休假 聯(lián)系電話:***********黃先生 *********** 楊女士 地址:河池市金城江區(qū)城西大道39號(hào)(金源城)
2.為酒店客人提供客房、配套及周邊景點(diǎn)等相關(guān)咨詢服務(wù)。 3.為客人提供訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù);不得把住店客人資料泄露給他人。
做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):有過前廳主管以上管理經(jīng)驗(yàn)
主要負(fù)責(zé)酒店前廳接待工作,熟知前廳工作流程,維護(hù)客際關(guān)系,能獨(dú)立處理賓客投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)處理突出事件等

前臺(tái)接待員

3000-5000元
河池-金城江區(qū) 1人
2024-09-18
語言要求: 普通話三級(jí) 前廳收銀接待員 工作內(nèi)容:對(duì)客服務(wù),收銀接待各項(xiàng)工作。 …… 以上招聘有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,工資***,包食宿,享受五險(xiǎn)、帶薪休假 聯(lián)系電話:***********黃先生 ***********楊女士 地址:河池市金城江區(qū)城西大道39號(hào)(金源城)
2024-09-18
1、對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。 2、參加前廳部例會(huì),并反映工作中的問題。 3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實(shí)施。 …… 4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。 …… 7、確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。
負(fù)責(zé)接待客戶辦理入住登記,團(tuán)隊(duì)入住,OTA預(yù)定以及辦理入??; 任職要求: 形象氣質(zhì)佳; 崗位福利: 綜合工資3000-5000元/月,月休6-8天; 教育背景: 初,高中文化以上; 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 從事酒店行業(yè)或服務(wù)行業(yè)優(yōu)先
負(fù)責(zé)酒店前廳與大堂一切事物
酒店前廳主管,負(fù)責(zé)管理酒店前臺(tái)日常。協(xié)助酒店經(jīng)理完成指標(biāo)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待客人,給客人辦理入住和退房。 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的收銀工作,按時(shí)按量完成上級(jí)安排 的工作。 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),服從管理,熱情開朗,熱愛團(tuán)隊(duì)。 4、接受三班倒,月休4天,包吃住
會(huì)電腦,熟悉酒店前廳對(duì)客服務(wù),收銀等工作,知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先。
1、招聘前臺(tái)接待員 1名,維也納國(guó)際酒店河池巴馬店店,主要負(fù)責(zé)為客人辦理入住退房手續(xù),對(duì)客服務(wù),有意向者請(qǐng)聯(lián)系蔣經(jīng)理,***********
協(xié)助店長(zhǎng)做好酒店市場(chǎng)營(yíng)銷工作,提供營(yíng)銷活動(dòng)建議;前廳部的所有人財(cái)物的統(tǒng)籌管理工作; 審核所有預(yù)定、預(yù)離房,控制房間流量,保證房間的有效銷售,并負(fù)責(zé)會(huì)員卡的銷售和推廣; 開展有關(guān)酒店服務(wù)、實(shí)踐操作的員工培訓(xùn)及考核 …… 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以提高酒店的服務(wù)質(zhì)量及員工素 質(zhì);處理賓客對(duì)酒店的服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴; 1、酒店相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,熟悉電腦操作 2、2 年以上酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉旅館/賓館前廳的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)知識(shí)
前臺(tái)接待主管 崗位要求: 1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,38歲以下,身體健康,積極向上; 2、大專以上學(xué)歷; 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳管理流程 …… ; 4、熟悉前廳部運(yùn)作,有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。 …… 薪酬待遇:底薪3600元+提成 其它福利:包食住、工齡獎(jiǎng)、購(gòu)買社保、全勤獎(jiǎng)、生日福利等 崗位職責(zé): 1.接受前廳部經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺(tái)接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù); 2.控制房態(tài),達(dá)到收益最大化 …… ,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店; 3.負(fù)責(zé)處理賓客投訴及意見收集; 4.參加酒店有關(guān)會(huì)議,了解并掌握當(dāng)日方天情況,當(dāng)日重大宴會(huì)和會(huì)議安排,當(dāng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)及VIP客人抵離情況。 …… 5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,檢查員工儀容儀表及紀(jì)律情況; 6.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時(shí)做前廳人員調(diào)配工作,確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量; 7.落實(shí)部門物品消耗和領(lǐng)用。
約 22 個(gè)崗位

河池酒店前廳招聘最新投遞

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河池 酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:2K
  • 49.6%
    2K
  • 45.1%
    3K
  • 3.5%
    4K
  • 1.8%
    5K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.1%
  • 高中
    0.9%
河池酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.1%,高中占0.9%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
河池酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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