河池餐廳主管招聘

負(fù)責(zé)接打電話，處理客人預(yù)訂，填寫留座信息，與餐廳主管或經(jīng)理對接確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確，協(xié)助迎賓帶客，處理客人提問和投訴，前臺收銀工作，保證收銀準(zhǔn)確無誤，為客人辦理入住和離店手續(xù)，隨時(shí)掌握和了解酒店房態(tài)、價(jià)格等信息，負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔及設(shè)備設(shè)施維護(hù)。

現(xiàn)場管理和督導(dǎo)員工工作，確保服務(wù)質(zhì)量，包括帶領(lǐng)員工按照餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行操作，掌握餐廳客人的用餐情況，收集賓客意見并及時(shí)反饋。?3 ?清潔和準(zhǔn)備工作?：負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作，包括開餐前檢查餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生、餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況，確保餐廳整潔和服務(wù)員的個(gè)人衛(wèi)生。?4 ?顧客服務(wù)和投訴處理?：主動與顧客溝通，及時(shí)解答顧客詢問，依照授權(quán)處理顧客投訴并向上級匯報(bào)，確保顧客滿意。?5 ?員工管理和培訓(xùn)?：協(xié)助經(jīng)理管理員工的考勤和日常考核，合理安排員工排班、崗位人員調(diào)配，保證服務(wù)環(huán)節(jié)的銜接，同時(shí)負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)技能。?3 ?安全和節(jié)能...