職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)管理線上平臺的客戶溝通,解答客戶疑問。
2.介紹店鋪產(chǎn)品,能用心服務(wù),指導(dǎo)買家操作購物,促成交易,完成銷售目標(biāo)。
3.收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。
5.維護(hù)客戶管理。
6.完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。
任職要求:
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有銷售經(jīng)驗(yàn)及淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2.頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴(yán)謹(jǐn),做事認(rèn)真,踏實(shí)肯干;
4.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識;
5.聽從工作安排,適應(yīng)壓力環(huán)境下工作,能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作;
6.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;
7.打字速度,60字/分鐘;

公司簡介

廣西桂平市農(nóng)產(chǎn)品銷售中心簡介
廣西桂平市農(nóng)產(chǎn)品銷售有限公司是由國有平臺桂平市產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展有限公司吸收桂平市325個村級集體經(jīng)濟(jì)自有資金和專業(yè)營銷企業(yè)共同組建,產(chǎn)投控股的子公司,注冊資金為一千萬元,于2020年4月16日正式成立。
公司還掛牌成立了“桂平市村級集體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園”和“消費(fèi)扶貧黨建聯(lián)盟”,通過構(gòu)建“黨建聯(lián)盟+消費(fèi)扶貧+集體經(jīng)濟(jì)+鄉(xiāng)村振興”模式,發(fā)揮黨建引領(lǐng)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果作用,推動村級集體經(jīng)濟(jì)持續(xù)有效發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興?!跋M(fèi)扶貧黨建聯(lián)盟”榮獲了2020年度貴港市委組織部頒發(fā)的“十佳黨建聯(lián)盟”稱號。
公司經(jīng)營范圍包括農(nóng)副產(chǎn)品的收購、批發(fā)、倉儲、運(yùn)輸、加工、包裝等,產(chǎn)品來源于村集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、脫貧戶和經(jīng)過扶貧認(rèn)證的涉農(nóng)產(chǎn)品,包括糧油、肉類、禽蛋、水果、蔬菜、茶業(yè)、山貨、水產(chǎn)等。公司堅(jiān)持以“鄉(xiāng)村振興”為己任,實(shí)施產(chǎn)業(yè)興村,加強(qiáng)農(nóng)業(yè)品牌建設(shè),打造“一村一品”,公司設(shè)立食品安全督導(dǎo)組,聘請營養(yǎng)專家、食藥局領(lǐng)導(dǎo)、疾控中心專家、人大代表、政協(xié)委員,構(gòu)建從源頭到餐桌的全程監(jiān)管體系,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全標(biāo)準(zhǔn)體系、農(nóng)民投入品和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)。
公司還承擔(dān)桂平市屬企事業(yè)單位及中小學(xué)食堂食材配送服務(wù),經(jīng)過一年多的發(fā)展,已經(jīng)跟全市189個機(jī)關(guān)單位、學(xué)校的工會建立了采購關(guān)系,跟45個學(xué)校達(dá)成了食堂采購合作。
公司以“線上+線下”兩種經(jīng)營模式融合發(fā)展,構(gòu)建智慧零售新體系。線上平臺有政采云、淘寶、小程序、桂銀小能人、拼多多、抖音等,線下平臺有:公司展廳、鳳凰城分店、以及其他多家分店正在籌備中。公司通過線上搭建農(nóng)產(chǎn)品電商交易平臺,發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商引領(lǐng)我區(qū)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向“信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化”的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變,促進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品走向“高端”發(fā)展路線。
未來,公司愿與國內(nèi)外知名平臺進(jìn)行戰(zhàn)略合作,共創(chuàng)輝煌,力爭在兩年內(nèi)打造成為組織力強(qiáng)、帶動面廣、集體受益、渠道可靠的廣西農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),成為本地區(qū)農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品與全國消費(fèi)市場對接的平臺。

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港市桂平市桂平金田水電站職工集資樓(綜合樓) 查看上班路線

可能感興趣的職位

貴港-港北區(qū)
貴港市銘山電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
負(fù)責(zé)商品的上架和下架工作,確保商品信息的準(zhǔn)確性和吸引力。 管理商品鏈接,包括更新商品描述、圖片和價(jià)格等信息。 處理售前咨詢,解答客戶疑問,提供專業(yè)的購物建議。 管理售后服務(wù),包括處理退換貨、退款和客戶投訴等事宜。 日常接待用戶咨詢,提供及時(shí)有效的客戶服務(wù)。 跟蹤訂單狀態(tài),確??蛻魸M意度和訂單的順利執(zhí)行。 收集和分析客戶反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)和營銷策略提供依據(jù)。
覃一明
貴港-平南縣
廣西雙驕信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。 10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神; 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大?;蛞陨蠈W(xué)歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上; 【福利待遇】 1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資; 2、上班時(shí)間:9:00-17:00,;每周輪休制; 3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動,每年年會等活動福利。 5、晉升機(jī)遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是) 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
韋興東
客服組長
4000-6000元
貴港-平南縣
廣西雙驕信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。 10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神; 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大專或以上學(xué)歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上; 【福利待遇】 1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資; 3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動,每年年會等活動福利。 5、晉升機(jī)遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是) 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
韋興東
電商客服
2000-3000元
貴港-港北區(qū)
廣西優(yōu)云信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1:負(fù)責(zé)拼多多與顧客溝通并答疑顧客咨詢; 2:思維敏捷,有良好的文字溝通能力和服務(wù)意識; 4:能吃苦耐勞,有責(zé)任心,做事細(xì)心,態(tài)度親切; 職位要求: 1、熟悉拼多多、網(wǎng)購流程,熟練操作各種辦公軟件, 2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、做事有耐心,有責(zé)任心,能夠耐心解答客戶提出的各種問題。 3、學(xué)習(xí)力強(qiáng),能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài)。 4、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作時(shí)間:(二班倒) 早班8:30--16:30 晚班16:30--23:00 具體***
宋玉蓮
貴港-港北區(qū)
我們是一家電商公司,經(jīng)營國內(nèi)電商平臺淘寶、天貓、拼多多、抖音、小紅書、京東等平臺。 客服工作主要回復(fù)客戶咨詢問題,為客戶提供售后服務(wù) 上班時(shí)間:8:----16:30,16:00----24:00,一周換一次班,月休息4天,節(jié)假日除外
鄭趙
電商客服
2000-5000元
貴港-平南縣
平南頂好食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
說明:公司在平南縣官成鎮(zhèn),最好住官成附近的。 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)電商平臺店鋪日??蛻艋貜?fù),售后回復(fù)。 工作要求:要求熟悉電腦操作,最好會簡單使用ps軟件,會應(yīng)用辦公軟件,打字每分鐘不少于30字。有長期使用電腦辦公類,文職類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 前期運(yùn)營會手把手教,可接受無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,可接受初入職場人員,可接受身體殘疾人員,只要你能勝任相關(guān)工作即可公司不設(shè)硬性門檻。 本崗位從業(yè)人員往運(yùn)營方向培養(yǎng),比較有前景且含金量高,能學(xué)到和接觸到比較全面的知識,是你學(xué)習(xí)提升自我的好機(jī)會。 年齡要求17-35歲,最好居住在官成鎮(zhèn)附近的人。 本公司薪資不浮夸,不吹噓,不想動不動就虛標(biāo)8k-1.5w博取眼球,根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際平均水平定薪,憑能力拿薪水,公司有效益不會辜負(fù)有貢獻(xiàn)的員工。
廖漢偉
貴港-港北區(qū)
保證店鋪三分鐘回復(fù)率,并且解決客戶的問題
梁偉峰
貴港-港南區(qū)
(異地勿擾,外包勿擾)招淘寶,拼多多客服,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品接待,售前售后,要求有良好的溝通能力,熟練電腦基本操作,能服從安排并積極電話聯(lián)系客戶處理售后問題,有一定的抗壓打擊能力,反應(yīng)能力快,能長期做,銷售產(chǎn)品有簡易鞋架,衣柜,花架等,發(fā)展空間大,工作時(shí)間兩班倒8:00----16:30/16:30--23:30,包工作餐,待遇***,工作地址,港北區(qū)體育中心碧桂園上城
曾宇
電商客服
3000-5000元
貴港-港南區(qū)
貴港市聚來寶電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接待平臺客戶,解答客戶問題,做好平臺售前售后服務(wù)。 職位要求:對工作積極,認(rèn)真,負(fù)責(zé),耐心,無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)亦可
李小浪
電商客服
3000-4000元
貴港-港北區(qū)
主要負(fù)責(zé)給客戶答疑解惑,維護(hù)好每一個客戶的關(guān)系,盡力達(dá)到客戶十分滿意。上班時(shí)間:8:00—16:30;16:00—0:00有意者可直接撥打電話:************
梁日洪
廣西桂平市農(nóng)產(chǎn)品銷售有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西桂平市農(nóng)產(chǎn)品銷售有限公司
所在行業(yè) 法律/糧油/批發(fā)
成立時(shí)間 4年(2020年4月16日)
企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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