物業(yè)客服

1、 負責物業(yè)項目的整體運行管理，對所管項目整體績效負責； 2、 每月按預算計劃開展收費工作，并根據(jù)集團公司的方針、政策落實新收費系統(tǒng)，保證系統(tǒng)正常有序運行，對綜合收繳率及利潤負責； 3、 根據(jù)基礎物業(yè)管理規(guī)定，落實各項管理工作，提升基礎品質(zhì)及服務質(zhì)量，對項目滿意度負責； 4、 對因決策不當、領導不力導致服務質(zhì)量降低，造成業(yè)主投訴，嚴重損壞公司聲譽的情況負責； 5、 對所轄區(qū)域的設施設備維保、維修保養(yǎng)，對重大安全事故負責； 6、 對所管轄區(qū)的物業(yè)由于管理不善造成物業(yè)嚴重損壞及設備設施功能喪失或嚴重削弱負責； 7、 根據(jù)事業(yè)部計劃規(guī)定，每月組織社區(qū)文化活動，建設智慧社區(qū)； 8、 根據(jù)事業(yè)部及公司規(guī)定，開展各項經(jīng)營性工作，促進利潤達成； 9、 根據(jù)年度指標任務，組織完成彩富人生、軟硬入口 活躍度指標任務； 10、 配合完成所轄項目的E化產(chǎn)品落地，完成智慧社區(qū)改造。 11、完成集團下達的各項指令； 12、完成上級領導交辦的其它工作。

崗位職責： 1、全權負責桂海晴嵐物業(yè)客服部的管理工作； 2、以客服為中心的服務需要協(xié)調(diào)各部門的工作； 3、熟悉物業(yè)客服部工作的日常管理要點； 4、協(xié)助項目經(jīng)理做一些行政管理的工作（會議紀要，物品出入庫等）。 任職要求：有同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗1年以上，，能獨立管理客服部事宜，掌握辦公軟件，大專及以上，條件優(yōu)秀者可適當放寬。 工作時間：8:30-12:00 14:00-17:30 月休六天

崗位職責： （1）負責物業(yè)費催繳工作； （2）負責小區(qū)客訴處理； （3）負責報事報修跟蹤工作； （4）負責業(yè)主訪談； （5）負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求： 1.30-45歲優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.入職前體檢 3.適應大公司企業(yè)文化 福利待遇： 綜合收入3500-4000，社保，餐補，6天休，一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間：行政班8：30-18:30（中午2小時休息）、中班12:00-20：00 工作地點：桂林市臨桂區(qū)彰泰郡 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容！ 有意向請電話咨詢或者投簡歷，不要消息留言，沒時間看！

1.女性，監(jiān)控室工作（急招）；男性，身高170cm以上，年齡45以下（優(yōu)秀者可適當放寬要求）；； 2.服從安排、踏實肯干； 3.維護門崗秩序（做好來訪人員登記） 4.熱情服務業(yè)主，有服務意識； 5.有相關工作經(jīng)驗、退伍軍人優(yōu)先；懂維修的優(yōu)先考慮；

工作內(nèi)容：1、受理業(yè)主投訴，及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復； 2、定期對所管轄樓宇進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)各部門處理； 3、做好所管轄樓宇物業(yè)費的催繳工作，達到公司收費目標； 4、負責管轄樓宇的裝修巡查、記錄、糾違工作。 5、協(xié)助做好各項活動的宣傳和組織工作； 6、協(xié)助做好業(yè)主各項費用的統(tǒng)計、催繳工作； 職位要求： 有駕照，會開車，年齡25-45歲，身高165以上物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先；性格開朗、有親和力、善于溝通、工作責任心強 工作時間：8：30-12：00 14：30-18：20 每周休息一天 福利待遇：高溫補貼，繳納社保，節(jié)日福利，生日福利，年終獎