職位描述

【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時為客戶解決問題;
2.通過對品牌產(chǎn)品知識的培訓(xùn)后,負(fù)責(zé)對客戶做產(chǎn)品推薦與介紹;
3.負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單;
4.晉升空間大,一年2次晉升漲薪機會,清晰的職業(yè)發(fā)展渠道;
5.輕松的工作氛圍,舒適的休息區(qū)域,良好的公司秩序;
【相關(guān)要求】
1.35歲以下,男女不限;
2.學(xué)歷、專業(yè)不限,接受應(yīng)屆生;
3.具備基本的電腦操作知識,打字速度不低于30字/分鐘;
4.邏輯清晰,有較強的理解和溝通能力;
5.白班制或輪班制;
【上班時間】
早班8:00-17:00;晚班16:00-24:00
待遇:實習(xí)2000+500績效工資
轉(zhuǎn)正2000+(1000到1500的績效),有經(jīng)驗面談:

公司簡介

									

原桂林尊客;現(xiàn)改名桂林市顏客電子商務(wù)有限公司,隸屬杭州春客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,是一家專業(yè)高效的電子商務(wù)服務(wù)公司。由行業(yè)知名電商人、CRM資深技術(shù)人員、行業(yè)資深管理人員及行業(yè)領(lǐng)先電子商務(wù)公司共同投資設(shè)立。 公司主營業(yè)務(wù)為客服外包業(yè)務(wù),為電子商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)提供專業(yè)高效的客戶服務(wù),與各大電商龍頭企業(yè)和TOP前10商家合作,與知名電商平臺唯品會達(dá)成戰(zhàn)略合作。顏客旨在為客戶提供專業(yè)高效的品牌運營、客戶維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、客服服務(wù)、會員營銷、設(shè)計服務(wù)、企業(yè)管理、智能化運營服務(wù)等,幫助客戶降低運營成本,提升銷售轉(zhuǎn)化,解決電商精細(xì)化運營管理需求。

上班地點

工作地址: 桂林七星區(qū)桂林國家高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈9棟3層 查看上班路線

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1、負(fù)責(zé)天貓/京東/淘寶/拼多多/阿里巴巴等店鋪的獨立完成運營,及銷售目標(biāo)制定和達(dá)成。 2、全面負(fù)責(zé)店鋪日常運營工作,通過數(shù)據(jù)分析自主優(yōu)化或推動關(guān)聯(lián)部門優(yōu)化店鋪的轉(zhuǎn)化率,客單價,客戶復(fù)購率,店鋪DSR,售后指標(biāo)等店鋪的核心經(jīng)營指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù),店鋪推廣,排名優(yōu)化,根據(jù)推廣渠道的ROI合理調(diào)整投放渠道和力度,確保店鋪營銷費用率達(dá)標(biāo)。 4、申報和執(zhí)行店鋪每月官方活動,與各平臺保持聯(lián)系,從各平臺爭取資源。 5、協(xié)調(diào)處理運營部跟銷售部,倉管部等業(yè)務(wù)部門之間的工作溝通,處理工作過程中遇到的各類問題。 6、跟進(jìn)各店鋪數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并執(zhí)行相應(yīng)運營跟推廣方案。對推廣效果進(jìn)行跟蹤,評估,及時提出營銷跟進(jìn)措施跟方案。
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中專以上 22歲以上
1. 負(fù)責(zé)在線訂單日常接待,快速專業(yè)禮貌的針對客戶需求解決客戶疑問; 2.熟悉后臺操作流程(查詢訂單,發(fā)貨,評價,訂單備注等),打字速度快,反應(yīng)敏捷; 3.了解天貓,1688等平臺規(guī)則,熟悉使用聚水潭ERP; 4.較強的應(yīng)變能力和抗壓能力,以及專業(yè)的溝通和談判技巧,人際交往能力,遇到問題靈活處理; 5.責(zé)任心強,良好的團隊意識且可以配合公司相關(guān)活動安排,完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
謝女士
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誠招天貓專職運營!水果生鮮類目,我司擁有強大及穩(wěn)定的越泰水果供應(yīng)鏈,以及廣西本土如桂林金桔,脆柿,砂糖桔,柿餅,南寧火龍果,百色芒果等供應(yīng)鏈優(yōu)勢,歡迎各位有能之士加入我們,想拿死工資享受安逸的請繞道,老司機歡迎你來,小白免入~ 本司喜歡憑實力說話,拿業(yè)績來談提成,條件由你開! 上班地點可在南寧西鄉(xiāng)塘西大城市碧園,亦可 在桂林市七星區(qū)分倉
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廣西桂林市顏客電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
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成立時間 2年(2021年10月9日)
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