職位描述

工作內(nèi)容
1 、客戶進店接待和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌,具有良好的服務(wù)意識;
2、評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等
3、 與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識
4、 認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決
5、 負責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項

公司簡介

桂林市鴻發(fā)汽配修理服務(wù)有限公司始建于1993年5月1日。公司位于桂林市七星區(qū)五里店桂大路1號坤德二手車交易市場院內(nèi),總部占地面積5000多平方米。現(xiàn)有職工20多人,其中工程師2人,技術(shù)人員18人。在機修、鈑金、電工、油漆及改裝等工種均擁有技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富維修人員,是一家技術(shù)過硬,服務(wù)優(yōu)良,管理完善,長期專業(yè)從事各類型汽車維修服務(wù)的公司。本公司經(jīng)過不懈的努力,已實現(xiàn)了辦公操作自動化,數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)化,質(zhì)量管理科學(xué)化?!耙哉\而立,以信致遠”是本公司的企業(yè)精神,“鴻發(fā)隨行,服務(wù)貼心”是本公司的企業(yè)使命,客戶的需求就是我們義不容辭的工作和職責(zé),用我們精益求精的努力帶給客戶“一旦擁有別無所求”的便利和滿足。

上班地點

工作地址: 七星區(qū)五里店桂大路1號 查看上班路線

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大專以上 24-40歲
1、熟悉各種車型,核對車輛信息,確認與行駛證記錄相符; 2、嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法、作業(yè)指導(dǎo)書進行各項車輛外觀檢驗項目; 3、按照車管所/環(huán)保局關(guān)于車輛查驗要求,把好車輛外觀查驗關(guān); 4、嚴(yán)格按照操作流程進行車輛檢驗工作; 5、對查驗不合格的車輛,第一時間告知車主其車輛查驗不合格的項目及提出整改建議; 6、協(xié)助車主整改查驗的不合格項目,如:貼反光標(biāo)、側(cè)后護欄等; 7、按照分工負責(zé)定期維護、保養(yǎng)設(shè)備儀器,保持工作場地清潔衛(wèi)生;隨時注意設(shè)備的運行情況,如發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即停止運行,及時報告; 8、核對車間上線檢測車輛信息,無誤后發(fā)送檢測號進行檢測; 9、輔助引車員監(jiān)督取樣管脫落、檢測車輛冒黑煙藍煙等違規(guī)現(xiàn)象; 10、根據(jù)相關(guān)上基本們的要求,對檢測車輛進行外檢審核,并上傳審核結(jié)果; 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷; 2、經(jīng)驗條件:有檢測行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉汽車構(gòu)造優(yōu)先考慮; 3、年齡要求: 22-35歲; 4、辦公技能:熟練電腦基本操作(上網(wǎng)查詢等); 5、專業(yè)技能:持C牌以上駕照,二年以上安全駕齡; 6、其他技能:良好的表達能力、有高度責(zé)任感和嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度; 7、特殊要求:能吃苦耐勞,能適應(yīng)室外作業(yè)。
謝先生
人力資源總監(jiān)
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上
5年以上
1、制定售后戰(zhàn)略規(guī)劃并組織落實 2、拓展售后市場 3、維護和拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系 4、開發(fā)與管理用戶,提升用戶滿意度 5、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員
謝女士
人事專員
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上 22歲以上
1、負責(zé)汽車售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約及咨詢,客戶進店接待,評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 2、與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 4、負責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項
謝先生
人力資源總監(jiān)
桂林市鴻發(fā)汽配修理服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市鴻發(fā)汽配修理服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車
成立時間 14年(2010年3月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下

該公司其他職位

主管,經(jīng)理

¥3000-5000元

桂林-七星區(qū)-五里店果蔬批發(fā)市場
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