職位描述
1. 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常租車 、還車、 驗(yàn)車、 送車上門、 等車輛接待工作,年齡35歲以下。
2、受理及主動(dòng)電話客戶,清楚的口頭表達(dá)與溝通能力,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)
3、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,
4、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,較大限度的提高客戶滿意度。
5、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷。
6、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
任職資格:
1、要求一定要有服務(wù)精神,一切聽從公司安排,從服務(wù)的角度出發(fā)。熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺推廣、銷售
2、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
3、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
4、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)溝通能力及交際技巧,有親和力,有汽車租賃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市疊彩區(qū)蘆笛路88號路友租車 查看上班路線
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