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職位描述

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；

2. 協(xié)調(diào)前廳部門與其他部門的溝通和協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營的順暢；

3. 管理前臺、預(yù)訂部等前廳部門的員工，制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計劃；

4. 負(fù)責(zé)酒店前廳的預(yù)算編制和執(zhí)行，控制成本，提高效益；

5. 負(fù)責(zé)酒店前廳的客戶關(guān)系管理，處理客戶投訴和意見，并及時反饋客戶需求。

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2. 具備1年以上酒店前廳管理經(jīng)驗，負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)，

3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力，能夠有效地協(xié)調(diào)前廳部門與其他部門的合作；

4. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和解決問題的能力，能夠處理客戶投訴和意見；

5. 具備較強(qiáng)的計劃和執(zhí)行能力，能夠制定并執(zhí)行前廳部門的預(yù)算和計劃；

上班地點

可能感興趣的職位: 酒店前廳經(jīng)理
5000-7000元

桂林-象山區(qū)

廣西甜心酒店管理有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容： 1.做好前廳接待和管理工作，熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，有星級酒店同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

朱總

總經(jīng)理; 火鍋店前廳主管
3000-4000元

桂林-七星區(qū)

桂林市七星區(qū)辣椒熊餐飲店

餐飲業(yè)

服從安排，執(zhí)行力強(qiáng)，吃苦耐勞，積極向上

王玉龍

門店經(jīng)理; 酒店前廳經(jīng)理
4000-6000元

桂林-象山區(qū)-閥門廠宿舍區(qū)

桂林幸福挺華公館酒店有限公司

酒店/旅游

負(fù)責(zé)酒店前臺管理相關(guān)工作

凌小姐

總經(jīng)理; 酒店前廳主管
3000-5000元

桂林-臨桂區(qū)

臨桂區(qū)太陽大酒店有限公司

酒店/旅游

工作能力： 1、熟悉酒店前廳業(yè)務(wù)。2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排。3、協(xié)助部門經(jīng)理對前廳人員的管理。4.熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)，有出色的溝通能力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力；要求1.、語言能力：普通話 2、教育：大專以上學(xué)歷，3年以上三星級以同等工作經(jīng)驗； 3、任職資格：認(rèn)同維也納價值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力，熟悉維也納經(jīng)營和管理體系；愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果；誠信，正直，有親和力；有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成前廳經(jīng)理下達(dá)的各種指令。職位招聘2-4人

劉女士; 前廳經(jīng)理
6000-8000元

桂林-七星區(qū)-漓東休閑小區(qū)
大專以上
2年以上

桂林心意酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店收益管理等日常管理工作。 2、負(fù)責(zé)部門的預(yù)算指標(biāo)達(dá)成，合理規(guī)劃部門的遠(yuǎn)中近期工作計劃。 3、外向型性格，出色的溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 4、強(qiáng)化大堂面客管理，確保各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn),落實客戶滿意度穩(wěn)步提高。 5、與客人保持密切溝通，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 6、統(tǒng)籌酒店重要客戶工作落實，及時處理突發(fā)事件,保證客戶的滿意度。 7、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)維護(hù)保養(yǎng)、盤點，確保設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。 8、負(fù)責(zé)與酒店各部門溝通協(xié)調(diào)，緊密合作。 9、有4年以上行業(yè)經(jīng)驗，2年以上崗位經(jīng)驗優(yōu)先。

唐女士

人事主管; 前廳經(jīng)理
4000-5000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林馨譽(yù)酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.前廳團(tuán)隊搭建，維護(hù)前廳團(tuán)隊氛圍，負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊培訓(xùn)。 2.協(xié)助總經(jīng)理完成酒店營收目標(biāo)以及各項考核。 3.每月前廳團(tuán)隊考勤，績效核算。前廳部麗享家產(chǎn)品盤點與管理。(需要錦江，鉑濤系工作經(jīng)歷) 職位招聘1人; 前廳主管
3000-4000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林馨譽(yù)酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.做好前臺接待工作 2.協(xié)助前廳經(jīng)理管理前臺團(tuán)隊 3.處理客人投訴以及做好網(wǎng)絡(luò)邀評工作 4.處理店總，前廳經(jīng)理交代的其他事務(wù) 職位招聘1人; 酒店前廳經(jīng)理
3000-5000元

桂林-全州縣

全州潔夢酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.有酒店管理經(jīng)驗 2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 3.品行端正 4.服從管理

農(nóng)梅香; 酒店前廳主管
4000-7000元

桂林-全州縣-億都國際商貿(mào)城

廣西悅星城酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.前廳員工培訓(xùn) 2.線上房態(tài)房價維護(hù) 3.財務(wù)對接 4.考勤排班 5.線下協(xié)議單位對接

謝建勇