職位描述

1、參入酒店市場調(diào)查,根據(jù)年度計劃,制定前廳的各項業(yè)務指標,掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài)
2、督導前臺員工做好預定、接待、收銀工作,確保前臺各崗位服務規(guī)范、秩序良好
3、開展客房預定業(yè)務,掌握客房狀況參與預定管理,處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助
4、安排好前臺日常工作,做好與連鎖店總部的銜接工作;管理好前臺員工的儀表儀容及前臺衛(wèi)生
5、處理好客人投訴,做好客人對酒店的評價工作
6、會使用電腦進行日常工作
7、月休4天,公司可代繳社會保險(所有費用個人承擔)

公司簡介

房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營。

上班地點

工作地址: 七星區(qū)七星路39號香樟林大酒店12樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)
大專以上
2年以上
工作內(nèi)容: 1、參與酒店的市場調(diào)研,根據(jù)年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷; 2、督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規(guī)范,秩序良好; 3、開展客房預訂業(yè)務,審閱有關(guān)報表,掌握客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作; 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù); 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務,包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等; 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。 要求: 1、具有酒店前廳管理相關(guān)經(jīng)驗,有2年以上同崗位工作經(jīng)驗,學歷大專以上; 2、具有責任心,服從酒店上級安排。
4小時前
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-德天廣場
1、全面負責部門的管理、分配工作,熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用; 2、負責制定本部門各崗位的職責、操作程序和服務規(guī)范,實施并予以監(jiān)督; 3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結(jié)、培訓計劃等; 4、合理控制酒店近期、遠期房態(tài),達到相對合理的出租率; 5、保持良好的客戶關(guān)系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問題; 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。
6小時前
粟歡
招聘專員
前廳主管
3000-4000元
桂林-象山區(qū)-火車站
1.做好前臺接待工作 2.協(xié)助前廳經(jīng)理管理前臺團隊 3.處理客人投訴以及做好網(wǎng)絡(luò)邀評工作 4.處理店總,前廳經(jīng)理交代的其他事務 職位招聘1人
2024-11-09
桂林-秀峰區(qū)-正陽步行街
任職要求: 1.?責任心強、遵守相關(guān)制度、有良好的團隊合作意識。 2.?形象好、氣質(zhì)佳,能向客人提供準確、快捷、禮貌的服務。 3.?適應倒班出勤。 福利待遇: 基本待遇。一日三餐、提供宿舍、社保五險、考核績效;
2024-11-07
張嘉文
店長
桂林市強盛房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司招聘:公司標志 logo
桂林市強盛房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
成立時間 28年(1996年9月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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