職位描述

1、有前廳主管工作經驗2年以上
2、會排班,安排周清。培訓
3、會值班,能獨立處理客訴
4、溝通能力強

上班地點

工作地址: 桂林市秀峰區(qū)東西巷歷史文化街B206-2號鋪面 查看上班路線

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工作內容: 1、參與酒店的市場調研,根據年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷; 2、督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規(guī)范,秩序良好; 3、開展客房預訂業(yè)務,審閱有關報表,掌握客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作; 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù); 5、為賓客提供聯(lián)絡協(xié)調等對客服務,包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等; 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。 要求: 1、具有酒店前廳管理相關經驗,有2年以上同崗位工作經驗,學歷大專以上; 2、具有責任心,服從酒店上級安排。
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2024-11-09
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任職要求: 1.?責任心強、遵守相關制度、有良好的團隊合作意識。 2.?形象好、氣質佳,能向客人提供準確、快捷、禮貌的服務。 3.?適應倒班出勤。 福利待遇: 基本待遇。一日三餐、提供宿舍、社保五險、考核績效;
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桂林市秀峰區(qū)香派烤肉店
所在行業(yè) 餐飲
成立時間 4年(2020年5月8日)
企業(yè)性質 個體戶
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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