前臺(tái)、吧臺(tái)

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理

1、擁有酒店前臺(tái)或客服部門管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。 3、優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠處理突發(fā)事件。

懂產(chǎn)品 能接待進(jìn)店客戶 接聽(tīng)電話 開(kāi)銷售單

崗位職責(zé) 1、完成球館的日常銷售和收款工作，負(fù)責(zé)茶水、前臺(tái)飲料、產(chǎn)品的售賣以及系統(tǒng)錄入； 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話和客戶訂場(chǎng)記錄、接待、快遞收發(fā)，文檔整理匯報(bào)； 3、負(fù)責(zé)球館場(chǎng)地排期和安排； 4、負(fù)責(zé)球館月卡、年卡的促銷、銷售； 5、協(xié)助銷售顧問(wèn)完成培訓(xùn)課程的銷售； 6、負(fù)責(zé)日常簡(jiǎn)單的清潔工作；協(xié)助球館活動(dòng)的組織及安排等事項(xiàng)； 7、完成上級(jí)交辦的其它工作，有健身房前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 要求：形象氣質(zhì)佳，有親和力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，年齡23—35歲，能接受晚上十點(diǎn)下班及加班。

1. 1. 前臺(tái)接待（招聘1人） 工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)接待公司到訪人員，有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，無(wú)需經(jīng)驗(yàn)（坐崗） 工資待遇：4000+獎(jiǎng)金 工作時(shí)間：早上9：00-12：00下午14：00-18：00 入職要求：性格活潑開(kāi)朗，口齒伶俐，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情，耐心，細(xì)致，服從安排，樹(shù)立公司良好形象，品貌端正氣質(zhì)佳者優(yōu)先考慮

1.負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，監(jiān)督管理前臺(tái)員工的工作動(dòng)態(tài)、儀容儀表。 2.負(fù)責(zé)籌劃安排前廳部工作 3.重點(diǎn)：?jiǎn)T工培訓(xùn)、會(huì)員卡售賣、網(wǎng)絡(luò)好評(píng) 4.掌握房間預(yù)訂情況合理控房，做好接待工作

1 負(fù)責(zé)客人到店后接待 幫助客人辦理入住退房 2 維護(hù)Ota 自媒渠道 3 熱愛(ài)生活 愿意學(xué)習(xí) 4 定制客人旅游線路安排 職位招聘2-3人

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)做好本班次的日常接待工作，總結(jié)工作中的不足，提出建設(shè)性意見(jiàn)。 2.負(fù)責(zé)檢查督導(dǎo)本部門的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、工作紀(jì)律、工作效率等。 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的培訓(xùn)工作。 4.掌握客房預(yù)訂情況，負(fù)責(zé)OTA及VIP接待工作的落實(shí)。 5.負(fù)責(zé)前臺(tái)各項(xiàng)設(shè)備的管理和保養(yǎng)工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品。 6.負(fù)責(zé)各類資料的收集、存檔及管理工作。 7.負(fù)責(zé)所在班次的崗位安全及衛(wèi)生工作。 8.建立良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售量。 9.負(fù)責(zé)處理賓客有關(guān)投訴。 10.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。 崗位要求： 1.大專或以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，能進(jìn)行英語(yǔ)交流； 2.有1年以上品牌酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用Opera系統(tǒng)優(yōu)先； 3.熟悉酒店前臺(tái)的日常運(yùn)作，熟練掌握前臺(tái)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序； 4.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴； 6.符合并認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀。 該崗位另設(shè)有豐厚的售房提成和好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求； 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解所有營(yíng)銷活動(dòng)； 4.熟悉有關(guān)的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷產(chǎn)品，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 7.負(fù)責(zé)為賓客辦理登記手續(xù)； 8.負(fù)責(zé)鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.28歲以內(nèi)，形象氣質(zhì)良好，大專以上文化程度，會(huì)簡(jiǎn)單英語(yǔ)交流尤佳； 2.性格開(kāi)朗，頭腦靈活，工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3.熟悉各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范； 4.有過(guò)前廳接待經(jīng)歷、會(huì)Opera系統(tǒng)尤佳； 5.能接受輪班工作制； 6.符合并認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀。 該崗位另有獎(jiǎng)金和提成，法定節(jié)假日加班3倍工資。

1.負(fù)責(zé)羽球館訂場(chǎng)、會(huì)員維護(hù)； 2.負(fù)責(zé)羽球館球友、訪客問(wèn)題咨詢、回復(fù)； 3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品販?zhǔn)邸⑸霞?、盤點(diǎn)； 4.協(xié)助媒體推廣與制作； 5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表整理，物品、文件收發(fā)； 6.負(fù)責(zé)球場(chǎng)次序、安全維護(hù)，監(jiān)督場(chǎng)地清潔工作； 7.協(xié)助球場(chǎng)舉辦各項(xiàng)活動(dòng)； 8.公司交辦之其他相關(guān)工作。 職位要求： 1. 笑容甜美、熱情活潑有親和力、溝通表達(dá)能力強(qiáng)； 2. 良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、高度的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)； 3. 積極進(jìn)取、學(xué)習(xí)意愿高。